Интересува ме как се осъществява обратната връзка, уведомяват ли предварително за доставката и в какъв срок се случва всичко това?
- Публикувана: 20 авг. 2006, 19:06 ч.
- Последно мнение: 4 окт. 2006, 03:59 ч.
Има ли пазарували в Данет?
Веднага след като направих поръчката ми се обадиха да уточним подробности. И при мен срока на доставка беше два дни.
Аз два пъти поръчвам от тях и двата пъти си получих поръчката след повече от 20 дни 
. Най-рано след седмица се обаждат за потвърждение и за да се уточнят подробности. От това което поръчах ми доставиха едва половината неща - другите ги нямали в момента. Повече няма да се прилъгвам 
За сравнение - от Пакостник ми ги носят до три-четири часа.
. Най-рано след седмица се обаждат за потвърждение и за да се уточнят подробности. От това което поръчах ми доставиха едва половината неща - другите ги нямали в момента. Повече няма да се прилъгвам За сравнение - от Пакостник ми ги носят до три-четири часа.
Имам 10на поръчки при тях. Никога не са се дънили. Даже имаше проблем с един сутиен, че нямаше черен цвят дълго време и те ми се обадиха поне 3 пъти да ми предложат друг и да ме уведомят кога ще има внос. Сега поръчах в събота през нощта, като знаех, че за едната играчка ще има забавяне вероятно, защото много бързо свършва. Днес сутринта ме изненадаха приятно с обаждане, че са пи подготвили поръчката!
Само аз ли съм имала проблем с тях? 
Поръчвах веднъж в края на февруари и после през май. Може би аз съм случила на по-проблемни стоки, защото и в двата случая се обаждаха по няколко пъти да казват че сега го нямат, но ще го доставят, ако съм можела да почакам, много били натоварени и т.н. Явно са корекни, когато нямат проблем с доставките.
Поръчвах веднъж в края на февруари и после през май. Може би аз съм случила на по-проблемни стоки, защото и в двата случая се обаждаха по няколко пъти да казват че сега го нямат, но ще го доставят, ако съм можела да почакам, много били натоварени и т.н. Явно са корекни, когато нямат проблем с доставките.
И аз не съм доволна, веднага след поръчката ми се обадиха, но си получих заявеното нещо сед 8 дни, а срокът е 7. Ще кажете, 1 ден пресрочване, не е пробем. Е, не е , ама при положение, че не те питат кога си вкъщи, за да си получиш поръчата , а си длъжен да чакаш куриера...1 седмица "затвор" вкъщи на мен ми се видя като 
...Абе повече от онлайн магазин няма да пазаувам и това си е.
...Абе повече от онлайн магазин няма да пазаувам и това си е. И аз не съм доволна, веднага след поръчката ми се обадиха, но си получих заявеното нещо сед 8 дни, а срокът е 7. Ще кажете, 1 ден пресрочване, не е пробем. Е, не е , ама при положение, че не те питат кога си вкъщи, за да си получиш поръчата , а си длъжен да чакаш куриера...1 седмица "затвор" вкъщи на мен ми се видя като ...Абе повече от онлайн магазин няма да пазаувам и това си е.
...Абе повече от онлайн магазин няма да пазаувам и това си е. Това и мен много ме дразни в он-лайн магазините у нас. Никой не те пита кога искаш и имаш възможност да си получиш поръчката. В другите поне, дори и с неохота, се уговарят за точен ден и час. Но от Данет имат нахалството да искат такса за уговорен час
/това е една от причините, за да не пазарувам от тях / Това, според мен, трябва да си е редовната практика, а не да се брои, като екстра, за която да плаща клиента Пък и в Данет цените са малко по-високи от другите он-лайн магазини. Пък и в Данет цените са малко по-високи от другите он-лайн магазини.
Ми не е точно така... във family.bg гледала ли си? Иначе спрамо Пакостник - си права!
Сори, оправих го.
8 дни, а срокът е 7. Ще кажете, 1 ден пресрочване, не е пробем. Е, не е , ама при положение, Пък и в Данет цените са малко по-високи от другите он-лайн магазини.
Ми не е точно така... във family.bg гледала ли си? Иначе спрамо Пакостник - си права!
Нещо си сляла моето мнение и това да другото момиче в едно
За кое по-точно имаш предвид 
аз пък хич не останах доволна. Чаках 2 седмици...може и малко повече, накрая получих 2-те си неща, но в различен цвят от поръчаното....въобще на ме бяха предопредили, а при оточняване на оръчката потвърдиха заявените от мен....ама 2 дни след това ми беше термина та се радвах, че въобще ги получих преди да родя. Иначе за доставката ми се обадиха на миналия ден и си оговорихме и час даж в който да мина - нещо от типа между 2 и 5 беше....
Но от Данет имат нахалството да искат такса за уговорен час
"Нахалството" всъщност е такса на куриерската фирма, а не на ДаНет!
ВСИЧКИ куриерски фирми налагат подобна такса при изискване за доставка в определен час.
Както може да се види - подобна такса има и в другите онлайн магазини, като в някои от тях тази такса дори е по-висока.
Освен това, при получаване на стоката от офиса на ДаНет, клиентът не заплаща нищо допълнително, освен цената на стоката, докато в други онлайн магазини изискват при получаване на стоката на място, да се заплаща от 50 до 75% от таксата за доставка в гр. София.
Подчертавам "онлайн", тъй като както за доставки, така и за цени, асортимент и наличности не може да се прави сравнение между голям реален магазин, който предлага и онлайн продажби и 100% онлайн магазините, които са зависими от наличности в складовете на производителите и вносителите и от доставката на тези стоки от тях до офиса на онлайн магазина.
Факт е, че в България онлайн търговията е все още в началото на развитието си и тепърва ще се разсраства и (силно се надявам) ще става все по-удобна, бърза и гъвкава, така че да е от полза за все повече потребители. Разчитам и на това, че и куриерските услуги също тепърва ще се развиват в тази посока, така че да могат да покрият нуждите на този пазар, спрямо специфичните му нужди, така че да са доволни клиентите (както от цени, така и от срокове), а и търговците, които са избрали този вариант за предлагане на стоки, да не понасят негативи заради това.
Освен това, при получаване на стоката от офиса на ДаНет, клиентът не заплаща нищо допълнително, освен цената на стоката, докато в други онлайн магазини изискват при получаване на стоката на място, да се заплаща от 50 до 75% от таксата за доставка в гр. София.
Хич не ми е работа, а и не искам да предизвиквам полемики, но това ми се струва абсурдно. Имаме онлайн магазин от 4 години и смятам, че функционира добре. Пазарувам много често онлайн, защото този начин на пазаруване ще се налага все повече и повече. никога досега не ми се е случвало да ми искат пари за доставка, след като на практика не е извършена такава - нали си отишъл на крака да си вземеш поръчката.
Струва ми се обаче, че трябва да помислите за разяснителна кампания. Защото интернет ще ползват все повече и повече хора, които досега не са имали досег с мрежата и на които трябва да им бъдат разяснени предимствата и недостатъците на този вид пазаруване.
И още нещо - дали ползвате услугите на оптималната куриерска фирма? И дали да не помислите с изпращане на нещата до поискване? До съотвения офис на куриерите в съответното населено място? Или да изпращате поръчките и по пощата? Допускам, че така ще намалее броят на недоволните "вързани" у дома чакащи клиенти.
Наслука!
Освен това, при получаване на стоката от офиса на ДаНет, клиентът не заплаща нищо допълнително, освен цената на стоката, докато в други онлайн магазини изискват при получаване на стоката на място, да се заплаща от 50 до 75% от таксата за доставка в гр. София.
Хич не ми е работа, а и не искам да предизвиквам полемики, но това ми се струва абсурдно.
И на мен ми се струва абсурдно, но съм го срещала нееднократно и е факт, че го има като практика (мога веднага да посоча къде, но не искам да навлизам в директни противопоставяния и сравнения).
И още нещо - дали ползвате услугите на оптималната куриерска фирма?
Да. Различните куриерски фирми включват различни градове в съответните ценови зони.
Например при една куриерска фирма даден град може да е в първа зона, а при друга куриерска фирма същият град да е във втора, че дори и трета зона (т.е. таксата за доставка е различна).
В зависимост от населеното място, ние избираме тази, която предлага най-изгодната за клиента такса, изпращаме и до врата, и до поискване, а и всеки клиент може да получи стоката на място в офиса без да заплаща такса, разбира се.
Освен това всеки клиент има право да поиска позвъняване преди доставка, така че да не е "вързан" да чака.
Освен това всеки клиент има право да поиска позвъняване преди доставка, така че да не е "вързан" да чака.
А това защо не съм го видяла в сайта, като възможност
Къде го пише 
Аз съм много доволна от тях , защото ги краднах !
Това не го разбрах
Не съм пазарувала от Данет, точно заради условията за получаване
Аз съм поръчвала няколко пъти, има огромен избор, и като подредба ми допада най-много от онлайн магазините, които съм разглеждала, обаждат се бързо за доуточняване, пращат бързо поръчаното, дотук с тях всичко е наред, обаче... тези куриери направо ми скъсват нервите!!! Първо се обаждат в ранни зори, и то за да ми каже човека, че, цитирам "По некое време че минем, може да е до обед, ама може да е и след това", минава "по некое време", звъни пет минути като на пожар, все едно че трябва да се телепортирам до вратата за секунда, отгоре на всичко някаква куриерска такса от 55 стотинки си я закръглява по свое усмотрение на 1 лев.. не че ме ощети особено с тези 45 стотинки, но все пак предпочитам аз да реша дали да дам бакшиш - за добре свършена работа например, каквато в случая нямаше - а не куриерът да си изпросва така някакви смешни стотинки! Лошото е, че без ДАНЕТ да имат някаква вина за това, губят клиенти по този начин.
Обадиха ми се почти веднага за потвърждение, казаха че до утре ще ми доставят поръчката, а ги чаках 2 седмици! Страшно се разочаровах, очаквах да са на ниво, сайтът им е чудесен, предлагат голямо разнообразие, но уви .. 
За сравнение мога да кажа, че два пъти пазарувах от Пакостник онлайн и си получих нещата в рамките на 24 часа от едни много мили и приветливи доставчици!
За сравнение мога да кажа, че два пъти пазарувах от Пакостник онлайн и си получих нещата в рамките на 24 часа от едни много мили и приветливи доставчици!
Честно казано се надявам Мамма и Татти да четат и следят темата и да помислят за смяна на куриерската служба...като гледам всички недоволни, сме недоволни точно от това.
Честно казано се надявам Мамма и Татти да четат и следят темата и да помислят за смяна на куриерската служба...като гледам всички недоволни, сме недоволни точно от това.
да
Препоръчани теми