Току що извадих счупеният цип от устата на малката - носила ги е три пъти точно нямаме зъби - не ги е дъвкала ... и сега се чудя как да процедеирам - посъветвайте ме каде да се оплача
- Публикувана: 12 юли 2007, 22:11 ч.
- Последно мнение: 17 юли 2007, 23:13 ч.
Буйки Колев и Колев - намерих ципа в устата на бебка
За жалост не си първата със счупен цип на тази фирма, няма и да си последната! Първите буйки на сина ми, който дори не стъпваше все още, ги сполетя същата участ. А се оплачи там, откъдето си ги купила. Можеш и да им се обадиш или да им пишеш тук. Не че ще ти пратят нови, но въпросът е, че такива търговци не трябва да се оставят на мира.
Не че ще ти пратят нови, но въпросът е, че такива търговци не трябва да се оставят на мира.
на мен ми замениха чифт, когато предявих рекламация, пак беше свързана с ципчето. аз останах удовлетворена и приятно изненадана от коректността им
за съжаление не пазя касовата бележка - запазих опаковката на буйчиците но или не са ми я дали въобще или съм я затрила някаде 
магазина е съседски и живея в малко градче и може би ще ми ги сменят но притеснението ми е наистина не за това дали ще ми сменят буйката а затова че намерих ципа в устата и на дъщеря си - аз се опитвам да я предпазя от какво ли не - обезопасено е каквото се сетите в къщи и изведнъж това което нямаше да се сетя никога че едни буйки може да ми направят беля и то на фирма на която си мислех че мога да се доверя
магазина е съседски и живея в малко градче и може би ще ми ги сменят но притеснението ми е наистина не за това дали ще ми сменят буйката а затова че намерих ципа в устата и на дъщеря си - аз се опитвам да я предпазя от какво ли не - обезопасено е каквото се сетите в къщи и изведнъж това което нямаше да се сетя никога че едни буйки може да ми направят беля и то на фирма на която си мислех че мога да се доверя
Аз мисля, че не трябва само да заменят, а да подобрят качеството на продукцията си.
Не мисля, че авторката е толкова притеснена, че е счупен ципът, колкото че е бил в устата на детето. Нашите не са се чупили, щерката е със здрава захапка.
Не мисля, че авторката е толкова притеснена, че е счупен ципът, колкото че е бил в устата на детето. Нашите не са се чупили, щерката е със здрава захапка.
току що споделих проблема си с тях - написах че са успели да ме притеснят достатъчно и че има и други който са имали подобни проблеми , не че си нямам работа но пък не бих позволила да се случи нещо лошо нито на моето нито на някое друго дете 
, ще изчакам отговор от тях и ще видя дали да се обърна към комисия за защита на потребителите
, ще изчакам отговор от тях и ще видя дали да се обърна към комисия за защита на потребителите КОЛЕВ И КОЛЕВ НЕ СА ТОВА КОЕТО БЯХА.
След подобен случай спрях да купувам от тази марка обувки.То не стига,че качеството им е на много по-ниско ниво от преди време,ами и цените им едни
КОЛЕВ И КОЛЕВ НЕ СА ТОВА КОЕТО БЯХА.
След подобен случай спрях да купувам от тази марка обувки.То не стига,че качеството им е на много по-ниско ниво от преди време,ами и цените им едни
КОЛЕВ И КОЛЕВ НЕ СА ТОВА КОЕТО БЯХА.
След подобен случай спрях да купувам от тази марка обувки.То не стига,че качеството им е на много по-ниско ниво от преди време,ами и цените им едни
Колев и Колев за мен вече са минало. Изключително несъвпадение между качество и цена.
Аз мисля, че не трябва само да заменят, а да подобрят качеството на продукцията си.
Не мисля, че авторката е толкова притеснена, че е счупен ципът, колкото че е бил в устата на детето. Нашите не са се чупили, щерката е със здрава захапка.
Не мисля, че авторката е толкова притеснена, че е счупен ципът, колкото че е бил в устата на детето. Нашите не са се чупили, щерката е със здрава захапка.
krissie, аз за твоята щерка имах предвид, че е със здрава захапка, аз имам син. Не съм се изразила ясно.
А иначе до К&К аз не припарвам!
Страшни боклуци! Само въпросните буйки купих с цип и връзки и за 3 пранета в пералнята вече не приличаха на обувка. Парцали. 
А иначе редовно купувам на Bical www.bical.com - цени нормални, даже някои на К&К са по-скъпи и не знам защо?! качество перфектно, модели сто пъти по-хубави. Това е моето мнение от личен опит.
Чипо /Chippo/ са сладки, но не са ортопедични.
току що споделих проблема си с тях - написах че са успели да ме притеснят достатъчно и че има и други който са имали подобни проблеми , не че си нямам работа но пък не бих позволила да се случи нещо лошо нито на моето нито на някое друго дете , ще изчакам отговор от тях и ще видя дали да се обърна към комисия за защита на потребителите
, ще изчакам отговор от тях и ще видя дали да се обърна към комисия за защита на потребителитеГледах им цените- ами че те по-скъпи от тези тук в Англия.
Вили
Уважаема госпожо Петрова,
Благодарим за писмото и сигнала, който ни изпратихте за падналия цип на
буйките на детенцето Ви.
Уверявам Ви, че всички обувки, които излизат от производството на Колев и
Колев подлежат на изключително прецизен качествен контрол.
Въпреки, че даваме гаранционни карти само на обувките, които произвеждаме,
ние поемаме ремонта и на всички наши продукти - пантофи, буйки и т.н.
Тъй като става въпрос за първите Ви обувчици, които ще носите още много
кратко, ние сме готови веднага да заменим чифта, който Ви е създал проблем,
с нов.
Моля, изпратете ни каталожния номер и размера на закупените от Вас буйки,
заедно с информация за това от кой наш магазин са закупени- ако сте от
София. Ние ще се погрижим в съответния магазин да Ви осигурим размер от
същия модел за замяна, за което ще Ви уведомим.
Ако живеете извън София, моля изпратете ни буйките по куриер на Спиди, за
наша сметка, а ние ще Ви изпратим нов чифт на посочения от Вас адрес.
Още веднъж благодарим за писмото и се надяваме съвсем скоро, заедно с Вашето
малко детенце, да изживете вълшебството на прохождането, което му предстои.
С уважение:
Албена Христова
Колев и Колев ООД
това ми отговориха на оплакването - коректно е - но като гледам колко майки са имали същият проблем много се чудя дали е достатъчно ...
хората отговарят бързо и коректно - повече от това не виждам как можеш да искаш.
ако и останалите майки, които се оплакват тук, бяха писали на Колев и Колев като тебе да сигнализират за дефекта - може би отдавна нямаше да има късащи се ципове поради коригиране на технологията или материалите...
аз им писах преди време да се оплача от това, че сандалите от лятната им колекция са изчерпани още в началото на юни. същата госпожа ми отговори след няма и 1 ден, беше издирила магазин, в който имаше останал 1 чифт и ми изпрати координатите му.
намирам отношението на фирмата към клиентите за напълно удовлетворително.
ако и останалите майки, които се оплакват тук, бяха писали на Колев и Колев като тебе да сигнализират за дефекта - може би отдавна нямаше да има късащи се ципове поради коригиране на технологията или материалите...
аз им писах преди време да се оплача от това, че сандалите от лятната им колекция са изчерпани още в началото на юни. същата госпожа ми отговори след няма и 1 ден, беше издирила магазин, в който имаше останал 1 чифт и ми изпрати координатите му.
намирам отношението на фирмата към клиентите за напълно удовлетворително.
това ми отговориха на оплакването - коректно е - но като гледам колко майки са имали същият проблем много се чудя дали е достатъчно ...
смея да твърдя, че фирмата се вслушва във всеки един сигнал. моето оплакване навремето беше заради смъкващи се ципчета- сами се разкопчаваха при ходене, заради натиска на глезена върху тях. позволих си да предложа допълнителна закопчалка отгоре... сега я виждам в моделите им буйки...
о бързо и коректно не е точната дума - а със заобиколки - ами ако се беше задавила със ципа и се беше случило нещо фатално ?
как може да се довери човек пак да остави такава обувка на крачето на бебето си ?
вие май сте пропуснали най важният момент от това за какво се гневя - не за това че нямаме здрава буйка в момента а затова че беше застрашено здравето на детето ми - мен лично въобще не ме успокой факта че любезно ще ми заменят чифта с друг - пак същият
искам да съм уверена че не само моето дете а и всички останали могат да носят тези буйки без да има опастност да се задавят със закопчалките си
как може да се довери човек пак да остави такава обувка на крачето на бебето си ?
вие май сте пропуснали най важният момент от това за какво се гневя - не за това че нямаме здрава буйка в момента а затова че беше застрашено здравето на детето ми - мен лично въобще не ме успокой факта че любезно ще ми заменят чифта с друг - пак същият
искам да съм уверена че не само моето дете а и всички останали могат да носят тези буйки без да има опастност да се задавят със закопчалките си
е, добре - ти какво искаш от тях да направят - публично харакири ли? или да се самоосъдят? 
сподели какъв би бил удовлетворителният за теб отговор от тяхна страна?
апропо, моят син има същите буйки и ципът не се е скъсал. може би, защото му ги обувам само навън (което се препоръчва и от ортопедите) и следя да не си ги пъха в устата?
сподели какъв би бил удовлетворителният за теб отговор от тяхна страна?
апропо, моят син има същите буйки и ципът не се е скъсал. може би, защото му ги обувам само навън (което се препоръчва и от ортопедите) и следя да не си ги пъха в устата?
тя не е лапала буйката - стъпвайки е паднала самата дръжчица на закопчалката - слагала съм и ги за по час два тъй като седи седнала през почти целия ден още
- незнам споменах ли - на третото или четвъртото обуване се случи , ако проблема е само в този чифт бих била малко по- малко критична - но факта че майките по доло споделят същият проблем ме разгневи допълнително
а искам да вземат мерки и да проверят качеството на циповете си - и верно даде ми повод за размисъл не съм аз тази която да следи качественият им контрол и здравината на циповете им - ще споделя проблема с комисия за защита на потребителя - надявам се поне малко да се впечетлят - все пак за децата ни става въпрос
- незнам споменах ли - на третото или четвъртото обуване се случи , ако проблема е само в този чифт бих била малко по- малко критична - но факта че майките по доло споделят същият проблем ме разгневи допълнително
а искам да вземат мерки и да проверят качеството на циповете си - и верно даде ми повод за размисъл не съм аз тази която да следи качественият им контрол и здравината на циповете им - ще споделя проблема с комисия за защита на потребителя - надявам се поне малко да се впечетлят - все пак за децата ни става въпрос
а искам да вземат мерки и да проверят качеството на циповете си - и верно даде ми повод за размисъл не съм аз тази която да следи качественият им контрол и здравината на циповете им - ще споделя проблема с комисия за защита на потребителя - надявам се поне малко да се впечетлят - все пак за децата ни става въпрос
КОЛЕВ И КОЛЕВ НЕ СА ТОВА КОЕТО БЯХА.
След подобен случай спрях да купувам от тази марка обувки.То не стига,че качеството им е на много по-ниско ниво от преди време,ами и цените им едни
Колев и Колев за мен вече са минало. Изключително несъвпадение между качество и цена.
Радвам се,че са ти отговорили на писмото.Отговора е доста адекватен и правилен,според мен
Другите майки,които са пострадали от тази фирма може само в парковете да са се оплаквали,а ти си дала гласност все пак.Незнам какво повече очакваш?!
първите обувки , които й купих са на Пещера :
http://foto.bg/data/500/medium/P10.jpg
с лепка са - никакъв цип !
качествени и удобни за прохождане . ( още не сме проходили )
Следващите пак на Пещера ще й взема !
http://foto.bg/data/500/medium/P10.jpg
с лепка са - никакъв цип !
качествени и удобни за прохождане . ( още не сме проходили )
Следващите пак на Пещера ще й взема !
първите обувки , които й купих са на Пещера :
poli, би ли споделила къде продават обувчици на Пещера?
първите обувки , които й купих са на Пещера :
poli, би ли споделила къде продават обувчици на Пещера?
Имаме един магазин , в който има само техни бебешки и детски обувки , малък е , но не съм забелязала каксе казва магазина.
Ще го погледна и ще споделя.
КОЛЕВ И КОЛЕВ НЕ СА ТОВА КОЕТО БЯХА.
След подобен случай спрях да купувам от тази марка обувки.То не стига,че качеството им е на много по-ниско ниво от преди време,ами и цените им едни
Така,да споделя и аз.Купуването на обувки се оказа ходене по мъките за нас.От зимните на Колев съм доволно,от сандалите не,но пак техни купихме за каката.За малката купихме така прехвалените тук МИНИМЕН-отврат.След първото,забележете първото пране цветовете се скапаха,а бяха толкова хубави.На всичкото отгоре и се обезформиха.Повече не мисля да купувам от тях.Миналото лято взехме на Примиджи и на двете пуснаха,цветовете се смесиха... ,можете да си представите как са изглеждали.така,че приключихме и с тях.За това лято купихме по един чифт на Адидас /нямат мърдане/,но искахме и нещо по-официално.Вече споделих за неуспешната покупка за малката.След като дълго време търсих за голямата такива,които са затворени отзад /имам си причини да искам точно такива/,а категорично бях против да са МИНИМЕН като на сестра и,в крайна сметка се оказа,че само в Колев намерихме това,което търсим.За сега сме без никакви оплаквания,надявам се и така да остане.Иначе обувките от които съм доволна са Кларкс,за съжаление ги няма в България,а тази година закъсняхме с поръчката им. 
,можете да си представите как са изглеждали.така,че приключихме и с тях.За това лято купихме по един чифт на Адидас /нямат мърдане/,но искахме и нещо по-официално.Вече споделих за неуспешната покупка за малката.След като дълго време търсих за голямата такива,които са затворени отзад /имам си причини да искам точно такива/,а категорично бях против да са МИНИМЕН като на сестра и,в крайна сметка се оказа,че само в Колев намерихме това,което търсим.За сега сме без никакви оплаквания,надявам се и така да остане.Иначе обувките от които съм доволна са Кларкс,за съжаление ги няма в България,а тази година закъсняхме с поръчката им.
Може ли аз малко да се възмутя...
Отидох в магазина на КиК в Пловдив. Имаше общо 10 чифта буйки. Само един от тях беше и с връзки (другите ни падат от краката
) и той естествено не беше нашия номер. Казаха, че ще зареждат след 15 август Много съм разочарована, защото ми харесват като модел, а бебка има нужда от тях сега...
Предполагам повредата не е в моя телевизор... Все пак говорим за град с население над половин милион... А само 10 чифта...
Отидох в магазина на КиК в Пловдив. Имаше общо 10 чифта буйки. Само един от тях беше и с връзки (другите ни падат от краката
) и той естествено не беше нашия номер. Казаха, че ще зареждат след 15 август Много съм разочарована, защото ми харесват като модел, а бебка има нужда от тях сега... Предполагам повредата не е в моя телевизор... Все пак говорим за град с население над половин милион... А само 10 чифта...
krissie, хората ти предлагат учтиво да ти сменят обувките.Вземи новите, продай ги, или ги подари и мирясай.Не виждам какво повече може да се направи!Случило се.Ако за всяко нещо казваме "ами, ако..", няма да стигнем до никъде.
Аз съм много доволна от обувките на Колев и Колев, винаги съм купувала само от тях на детето ми.Тази година купих сандали на Дино и след това се зареках да се върна на старата изпитана марка
Аз съм много доволна от обувките на Колев и Колев, винаги съм купувала само от тях на детето ми.Тази година купих сандали на Дино и след това се зареках да се върна на старата изпитана марка
Аз на твое място щях да ги помоля учтиво да ми ги сменят с друг модел след като с този не би била спокойна и 5 минути ако са на детето , в крайна метка нали става дума за некачествен модел дори един процент показан дефект си е дефект особено като говорим за деца недупостимо е да ти предлагат същия модел (мое мнение ) Пробвай!
, в крайна метка нали става дума за некачествен модел дори един процент показан дефект си е дефект особено като говорим за деца недупостимо е да ти предлагат същия модел (мое мнение ) Пробвай! 
Аз мисля, че не трябва само да заменят, а да подобрят качеството на продукцията си.
Не мисля, че авторката е толкова притеснена, че е счупен ципът, колкото че е бил в устата на детето. Нашите не са се чупили, щерката е със здрава захапка.
Не мисля, че авторката е толкова притеснена, че е счупен ципът, колкото че е бил в устата на детето. Нашите не са се чупили, щерката е със здрава захапка.
krissie, аз за твоята щерка имах предвид, че е със здрава захапка, аз имам син. Не съм се изразила ясно.
А иначе до К&К аз не припарвам!
Страшни боклуци! Само въпросните буйки купих с цип и връзки и за 3 пранета в пералнята вече не приличаха на обувка. Парцали. А иначе редовно купувам на Bical www.bical.com - цени нормални, даже някои на К&К са по-скъпи и не знам защо?! качество перфектно, модели сто пъти по-хубави. Това е моето мнение от личен опит.
Чипо /Chippo/ са сладки, но не са ортопедични.
А къде в София има на Бикал?Харесах тези, като джапанки, тип сандал.
Аз също съм много доволна от КиК., досега съм купувала само от тях - буйки, пантофи, обувки, ботуши и никога не съм имала проблеми. Относно цените аз не съм виждала много по-евтини детски обувки, които да не са боклуци. Единствено сега за лятото взех сандалки на Минимен, но за разлика от Фантичка аз съм доволна - действително като ги пера пускат, но цветовете не избледняват. Между другото знам от ортопед, че не е нужно обувките да са ортопедични, достатъчно е да са с подсилен и твърд форт.