Помощ-ТРАНСПРОГРЕС 68 ООД ни монтираха вратите

  • 22 659
  • 27
  •   1
Отговори
  • 1
  • 2
  • Всички
  • Мнения: 164
За новото ни жилище избрахме врати от ТРАНСПРОГРЕС 68 ООД .След монтажа на 7-те интериорни врати се оказа, че от тях само тази на дрешника няма видим дефект.Всички останали до една са изподрани, с различно отстояние при горната и долна панта, дефект на самото покритие(замазан с грозно оранжево),двойно пробити дупки при пантите(това може да се счита и за екстра кефти вратата по-нагоре,кеф ти по-надолу).Боклуците от рязаното дърво са на средата на стаята.
Взеха ни 3050 лв за вратите(което включваше монтаж) + 10лв за да ги свалят от камиона в мазето + 5 лв на врата за да монтират дръжките които си бяхме закупили отделно.Ясно е вече, че за мен това е поредната некадърна фирмичка.Въпроса ми е мислите ли, че мога да направя нещо ?Сблъсквал ли се е няко с подобно нещо?Комисията за защита ще помогне ли ? Tired

# 1
  • Мнения: 863
Имахме подобен проблем с тази фирма-монтираха ни външна врата,за съжаление не присъствах,когато отидох на другия ден имаше една вдлъбнатина като чукнато в горния десен ъгъл.Отидох  в магазина,казват ми,ами майсторите казват,че нямало такова нещо при монтажа.При условие,че блока е почти необитаем,ние също не живеем там,няма как по друг начин да се е получило.Започнах да ги тормозя всеки ден, пътя ми за работа минава от там. Освен това чакахме два месеца, за да ни монтират первазите на вратата.Накрая свекърва ми им се обади и ги заплаши,че ако до  края на седмицата не са сложени первазите и не е оправена дупката,ще ги извика да дойдат да си демонтират вратата пред представител на КЗП ,като преди това ще се е обадила на някоя от телевизиите , за да ги снима.Крайна мярка,но свърши работа:)3  дена след това  бяха оправили всичко.
Моята препоръка е да ги сплашиш малко и да си търсиш правата.3 000 лева не са никак малко Peace

# 2
  • Мнения: 164
Благодаря ти тики-так това и смятам да направя.Макар, че при всичко заплатено ми се струва нереално да се трогнат.Със сигурност ще опитам включително и жалба до КЗП, ако решат да се правят на ударени с мокър парцал.

# 3
  • с/у ОколоМръсТното
  • Мнения: 19 148
За новото ни жилище избрахме врати от ТРАНСПРОГРЕС 68 ООД .След монтажа на 7-те интериорни врати се оказа, че от тях само тази на дрешника няма видим дефект.Всички останали до една са изподрани, с различно отстояние при горната и долна панта, дефект на самото покритие(замазан с грозно оранжево),двойно пробити дупки при пантите(това може да се счита и за екстра кефти вратата по-нагоре,кеф ти по-надолу).Боклуците от рязаното дърво са на средата на стаята.
Взеха ни 3050 лв за вратите(което включваше монтаж) + 10лв за да ги свалят от камиона в мазето + 5 лв на врата за да монтират дръжките които си бяхме закупили отделно.Ясно е вече, че за мен това е поредната некадърна фирмичка.Въпроса ми е мислите ли, че мога да направя нещо ?Сблъсквал ли се е няко с подобно нещо?Комисията за защита ще помогне ли ? Tired

Хамалските услуги се заплащат. Разбрала си го вече. Почистването - също. Но ти не си го заплатила и те не са ти го извършили. Всяка фирма, занимаваща се с врати, ще ти каже, че има марж в размера понякога равен на 7мм (приблизително), което си е видимо с просто око.
За останалите дефекти - не знам. Договор м/у вас няма ли? Извикай собственика на фирмата у вас и му покажи какво си заплатила...
А надеждите ти за Комисията са големи, но дерзай. Късмет  Peace

# 4
  • Мнения: 164
Всъщност се оказа,че има още.Когато купувахме дръжките исках да взема две и за баня от тези дето се заключват.Съпруга ми се обади да попита бравите за баните позволяват ли такива дръжки.Казано му бе, че на всичките врати бравите са еднакви.Съответно купихме еднакви дръжки на всякъде .Сега като отидох да видя се оказа че си имаме брави за баните едната от които е сложена на дрешника, другата явно пак случайно се е паднала за щастие на една от баните.
Шани нека да има разлика, но поне да не пречи.В случая вратата се опира в долната си част под пантата в касата. И друго аз съм платила за врати и монтирането им, така че не виждам в случая остатъците от монтажа защо трябва да присъстват.Майсторите с гипсокартона си прибраха техните остатъци.Има договор и 2 години гаранция.В точка 10-та от договора пише ако в момента на доставката до адреса асансьорите не работят фирмата може да извърши пренасянето за 2 лв на етаж.Асансьора ни работи и слиза до мазето където сложиха вратите преди монтажа.Ще пиша в понеделник какво са ми казали .

# 5
  • Мнения: 8 999
Срещни се първо с управителя, кажи му, че имаш забележки към качеството на работа и на изделията. Ако се опъне, тичай бързо в КЗП. Пускай жалби и се надявай.

# 6
  • Мнения: 164
Благодаря Ви за подкрепата  Hug
Ето малко снимки.
Увисналата врата в хола
Горния ляв ъгъл на вратата на банята
Сбърканите дупки на вратата в спалнята("екстрата")
Още едни дупки на касата на спалнята ("за резерва")
Още една издраскана каса
Това не са всички недостатъци, но останалите щях да ги преглътна ако ги нямаше фрапиращите.
Така че, помислете преди да си поръчате врати от "Трансрегрес"...може пък само монтажния екип в Благоевград да е толкова "сръчен".

# 7
  • Мнения: 3 770
tammy® , това е ужасно ! Искрено ти съчувствам ! Изобщо не оставяй така нещата ! Тези врати и каси за нищо не стават , направо нови !

# 8
  • с/у ОколоМръсТното
  • Мнения: 19 148
наистина е ужасно това, което си показала.  Close
Пак казвам - извикай собственика на фирмата. Разгледайте отново договора и го попитай, защо са те таксували за хамалогията? За почистването е отделна тема.
И чак тогава КЗП.
Хайде, пиши как се развива случая и дано намерите решение, удовлетворяващо и 2-те страни.  Peace

П.П: кога си заплатила сумата? Преди монтажа или след това? А приемо-предавателен протокол подписала ли си?

# 9
  • Мнения: 164
1500 лв заплатих при самото поръчване на вратите.Останалата част когато казаха че вратите са готови за монтиране и са в Благоевград.Приемо-предавателен не съм подписвала.

# 10
  • Мнения: 164
Снощи много ядосана написах писмо на мейла на фирмата.Днес тукашния представител се е свързал със съпруга ми и е казал, че почват да ги оправят, но нямало да стане за 3-4 дни./ще преработват някои детайли в завода/
Утре пък чакаме собствениците на фирмата да дойдат на оглед.Ще пиша пак след посещението.Надявам се с добри отзиви и след корекциите.

# 11
  • Варна
  • Мнения: 384
Снощи много ядосана написах писмо на мейла на фирмата.Днес тукашния представител се е свързал със съпруга ми и е казал, че почват да ги оправят, но нямало да стане за 3-4 дни./ще преработват някои детайли в завода/
Утре пък чакаме собствениците на фирмата да дойдат на оглед.Ще пиша пак след посещението.Надявам се с добри отзиви и след корекциите.

искам само да те подкрепя
не се отказвай!
всичко трябва да си оправят
а относно комисията -нашия майстор за спалнята каза , че веднъж са го разкатали по сигнал за дефектно монтирана мивка
така че и това е шанс
аз сега ще им пиша за едни хубавци за дограма
стискам ти палци

# 12
  • Мнения: 276
Според мен управителите изобщо незнаят какво става. Ние също купихме врата от там и ни я направиха перфектна!!! Нямам никакви забележки. Монтираха ни я и аа тръгване уж небрежно превъртя горната брава и монтажника се усети но се опита да замаже, НО ние седяхме на главата му и видяхме какво става, хъката-мъката ако има проблем обадете се...........е незнам дали и до вечерта изкара, в смисъл много скоро след монтажа просто отказа, обадихме се и ни я смениха на следващия ден. Ако не бяхме тук и не беше станало дума за тая брава, щяха нас да изкарат виновни предполагам, но така всичко си мина гаранционно. Обади се и говори с управителите, ще те разберат и ще направят каквото могат, ясно е че не си си пробила сама по 6 дупки............ успех!!!

# 13
  • Мнения: 164
Днес собствениците на Транспрогрес ни посетиха.Направиха оглед и заключиха, че вратите са добре монтирани...като изключим видимите на снимката дефекти.Обещаха да сменят всичко, което не може да се поправи.Въобще хората бяха много земни и разбиращи си от работата.Само този дето са го избрали за управител на офиса в Благоевград просто не става за обслужване на клиенти, нито пък за наблюдение на монтажна група, не можа да си поеме отговорност за думите си и излъга, че не ги е казвал Shocked.Оправиха зависналата врата още преди посещението, което ме навежда на мисълта, че ако им висяхме на главите нямаше сега да имаме такива грижи.Ще пиша пак след 10 дена когато казаха че ще оправят всичко. Hug Благодаря на всички дето ме подкрепят.

# 14
  • Мнения: 4 187
Благодаря Ви за подкрепата  Hug
Ето малко снимки.
Увисналата врата в хола
Горния ляв ъгъл на вратата на банята
Сбърканите дупки на вратата в спалнята("екстрата")
Още едни дупки на касата на спалнята ("за резерва")
Още една издраскана каса
Това не са всички недостатъци, но останалите щях да ги преглътна ако ги нямаше фрапиращите.
Така че, помислете преди да си поръчате врати от "Трансрегрес"...може пък само монтажния екип в Благоевград да е толкова "сръчен".

Това не е монтаж а подигравка  Shocked! Имаш пълно основание да негодуваш. Дано след 10 дни имаш повод да се похвалиш!

# 15
  • Мнения: 164
Наистина се подиграха с монтажа star Sad, но се надявам с поправката да ме изненадат положително.В действителност вратите им въобще не са лоши и на добра цена, но си остава правилото висете на майсторите над главите, за да получите това което за което сте платили -така е в БГ.

# 16
  • София
  • Мнения: 7 992
tammy®, гони ги до дупка, те са длъжни да си оправят сакатлъците. Когато на нас монтираха интериорните врати, аз имах забележки за едната от вратите (имаше една вдлъбнатина), смениха ми я.  Стискам палци всичко да се поправи!

# 17
  • Мнения: 1
Това е просто невероятно!Днес и на мен ми монтираха нови врати в къщи.Има някои дефекти и аз се ядосах,но като видях твоите снимки направо онемях.Разбрах,че моето си е направо бял кахър.Ако тези бяха дошли в къщи да ми монтират врати просто щях да #2gunfireСамо не разбрах това цялата сума за вратите ли е и ако е така защо си я платила?Много съжалявам за проблема ти и се надявам скоро да се реши.

# 18
  • Мнения: 164
Да yarche77 цялата сума е за 7-те врати.Платихме всичко защото остана само да ги монтират, а ние искахме да изчакат 1-2 седмици за да довършим някои неща. Тази седмица дето идва трябва да ги монтират с корекциите.Ще постна снимки  Simple Smile
милинка не се отказвам лесно. Hug

# 19
  • Мнения: 780
за пореден път се убеждавам колко е полезен този форум!
Днес, след дълго търсене, се спрях на фирма Транспрогрес и реших да вземем вратите си от тях, но след като прочетох всичко тук съм силно разколебана. #Crazy newsm78

Благодаря ви.

tammy®, кажи в крайна сметка оправиха ли си дефектите, това което са направили е ужасно просто!!

# 20
  • Мнения: 164
Miho_She  да оправиха си вратите всички дефекти бяха отстранени.Друг е въпроса, че сега ако трябваше да избирам бих сложила от по-евтините ламинатни врати.Струва ми се , че те щяха да са по-здрави.Нашите са с естествен фурнир и много лесно при едно чукване се  нараняват. Не знам дали това е до качество на материала, но следкато те си отстраниха дефектите ние при довършителните работи ги поочукахме тук там.

# 21
  • Мнения: 2 100
Входните врати на апартаментите в блока ни са на тази фирма. Не мога да си кривя душата и да премълча факта, че който не е идвал, той не се е впечатлил от вратите. И аз следях темичката отначало и наистина много се възмутих на разказаното от авторката. Притеснявах се и ние да нямаме проблеми. Но засега (да чукна на дърво) всичко е наред. Явно си зависи от хората, които бачкат по офисите в страната.
Радвам се, че са ви оправили вратите Simple Smile

# 22
  • I want it all and I want it now.
  • Мнения: 4 694
На всички майстори трябва да им висиш на главата.Иначе не става .Хубава ,че си оправила проблема.

# 23
  • о`майна лунна нощ е
  • Мнения: 5 537
Ние също сме с входна врата от тази фирма. Единственият недостатък в монтажа е, че вратата не е добре нивелирана и при отваряне не се задържа на едно място, а се отваря докрай сама. Други забележки не сме имали. Предпочетохме тази марка, защото вратите са български и са на добри цени.

Радвам се, че сте разрешили проблема. Наистина първоначалният монтаж е бил пълен боклук и с право сте направили рекламация. Дано коригират всички неточности.

# 24
  • Мнения: 283
Да се оплача и аз от тази фирма...Поръчахме си врата,сключихме си договора,дадохме си капарото и зачакахме.Срока упоменат в договора за направата на вратата изтече,ние изчакахме още 5 работни дни и се обадихме да питаме какво става.Отговориха ни,че трябва да чакаме още 15 дни.Поискахме си капарото естествено и те ни казаха,че трябва да си помислят и да го обсъдят!!!???!!! И така,сега чакаме да видим какво ще стане.Ако до понеделник няма развитие, взимам договора им и  отивам в комисията за защита на потребителя и дано ми помогнат да си взема парите.

# 25
  • СОФИЯ
  • Мнения: 186
d̶̶e̶̶s̶̶p̶̶e̶̶r̶̶a̶̶t̶̶i̶̶o̶̶n̶̶ , къде сте сключили договор - в СФ ли? В кой от офисите им?
Аз тъкмо днес ще ходя да ги гледам гледам и да си набелязваме входна врата.........Имам 2 приятелски семейства, които са мн доволни от тях ....... И сега ме разколебавате с тези писания .........

# 26
  • Мнения: 164
desperation 99% от фирмите срока за изпълнение го нямат за нещо.Поне аз до тук направените неща от апартамента ни не съм попаднала на тези които трябва.Предполагам, че след заплахата ще се оправят нещата и ще си изпълнят задълженията по договора.
donikkaнедей да се разколебаваш -ако си харесала там врати и те устройват като цена и качество, поръчвай, но вземи предвид това което сме споменали.Наблюдавай монтажа.Звънни им два три пъти преди дадойде срока за монтажа и попитай дали всичко върви по план и дали ще спазят срока.Освен това препоръчвам ако не искате байцовани врати по-добре натуален цвят без байц-така дефектите на фурнира няма как да се скрият и слагат хубав фурнир.
Ето още снимки на вратите.
http://picasaweb.google.com/iliana.tammy/DropBox#5364271432258131058
http://picasaweb.google.com/iliana.tammy/DropBox#5364271780387676146
http://picasaweb.google.com/iliana.tammy/DropBox#5364271510692627922

# 27
  • Мнения: 1
Ние си поръчахме при тях врати за апартамента ни 1 входна 5 интериорни и 2 за баня (не бях чела този форум иначе едва ли бих отишла при тях Simple Smile).
Да споделя че останах доволна, имам дребни забележки но...това което ми хареса че всички врати в апартамента ни са в един стил и цвят съобразих си го с дограмата и съм щастлива че всичко е в тон, т.е от една фирма, много съм доволна от вратите които ми сложиха в банята...от вътре алуминиеви, т.е. не се надуват от влагата..а от вън към  коридора ми съвпадат с другите врати.  Това е моето мнение за тях...скоро ще сложа снимки...че следващите майстори не са си тръгнали още...дано не ми съсипят вратите Simple Smile
интериорните врати са ми като (модел ТРАНСПРОГРЕС каквото у да означава Simple Smile )
http://www.transprogres68.com/doors/lang-L1/menu-M0/mdf-P42/offi … nteriorni-G8.html
а входната (пак модел ТРАНСПРОГРЕС каквото и у да означава Simple Smile )
http://www.transprogres68.com/doors/lang-L1/menu-M0/mdf-P38/offi … %20vhodni-G6.html
както споменах в един цвят като дограмата Simple Smile Simple Smile Simple Smile

Последна редакция: сб, 22 авг 2009, 23:06 от becco

Общи условия

Активация на акаунт