Та да ви разпрявам:
Живея във Франция и какво ми липсва най-много: книги на български. Решавам аз да си поръчам по интернет книги от БГбоок, установявам че транспортните разходи до чужбина са скъпи и за това решавам да ми ги доставят в Бг. понеже баща ми щеше да идва на гости и да ми ги донесе.
Правя си поръчката, баща ми плаща от България, и чакаме книгите. Минава една седмица, две, три, месец, книгите ги няма. Трябваше да ги изпратят до три работни дни след получаване на парите. Обаждам се по телефона, пиша е-мейл след е-мейл, няма отговор.
Идва време баща ми да тръгва за Франция, книгите не са пристигнали, аз съм бясна, защото на всичкото отгория там не остава никой които да ги получи.
Една седмица след като той пристигна, получавам е-мейл които ми съобщава, ча поръчката ми е задържана, защото три от 8-те книги които съм платила не са налични. Питат ме какво да правят, да задържат още поръчката или да ми изпратят това което имат. Обяснявам им подробно каква е ситуасята, че на адреса на които трябваше да ги изпратят преди два месеца вече няма никой. Казвам им да ми изпратят това което имат на адреса във Франция, като изрично подчертавам че транцпортните разходи са за тяхна сметка, тъй като не са си изпълнили поръчката навреме.
Няма отговор, но след две седмици получавам ( във Фр) бленуваните книги. Щастие, втурвам се да разказвам на всички българи които познавам, каква страхотна бг фирма сам открила и т.н....правя им страхотна реклама, препоръчвам ги навсякъде ...( срам ме е като се сетя).
Минава още един месец (баща ми междувремено се е прибрал в Бг) и решавам да се позаинтересовам от неполучените си книги. Пиша и-мейл и питам ще ги доставят ли или други да си поръчам. Това е оговора:
" Вие сте пожелали книгите от поръчакта ви да бъдат изпратени в France.
Сумата по неизпратените книги е покрила допълнителните транспортни разходи.
Поздрави
БгБоок team"
На всичкото отгоре ми дългът 15лв в неизпратени книги, а пощенцките разходи са били 8 лв.
Отново пиша е-мейл и ми отговарят че не съм била достатъчно любезна и не съм използвала вълшебната думичка моля (ако някои го интересува ще му изпратя писмото такова каквото го получих).
Не знам вече аз ли нещо не съм добре и дали пак те не са прави? Изглежда ми доста абсурдно и ако не ми се слуцваше на мен щеше да ми е трудно да повярвам?
Разбирате че не става въпрос за 15лв. отдавна сам ги отписала, но защо постояно трябва да се дебним и надлъгваме?
Не знам и към кого да се обърна за да търся някава справедливост, ако въобще съществува.
Живея във Франция и какво ми липсва най-много: книги на български. Решавам аз да си поръчам по интернет книги от БГбоок, установявам че транспортните разходи до чужбина са скъпи и за това решавам да ми ги доставят в Бг. понеже баща ми щеше да идва на гости и да ми ги донесе.
Правя си поръчката, баща ми плаща от България, и чакаме книгите. Минава една седмица, две, три, месец, книгите ги няма. Трябваше да ги изпратят до три работни дни след получаване на парите. Обаждам се по телефона, пиша е-мейл след е-мейл, няма отговор.
Идва време баща ми да тръгва за Франция, книгите не са пристигнали, аз съм бясна, защото на всичкото отгория там не остава никой които да ги получи.
Една седмица след като той пристигна, получавам е-мейл които ми съобщава, ча поръчката ми е задържана, защото три от 8-те книги които съм платила не са налични. Питат ме какво да правят, да задържат още поръчката или да ми изпратят това което имат. Обяснявам им подробно каква е ситуасята, че на адреса на които трябваше да ги изпратят преди два месеца вече няма никой. Казвам им да ми изпратят това което имат на адреса във Франция, като изрично подчертавам че транцпортните разходи са за тяхна сметка, тъй като не са си изпълнили поръчката навреме.
Няма отговор, но след две седмици получавам ( във Фр) бленуваните книги. Щастие, втурвам се да разказвам на всички българи които познавам, каква страхотна бг фирма сам открила и т.н....правя им страхотна реклама, препоръчвам ги навсякъде ...( срам ме е като се сетя).
Минава още един месец (баща ми междувремено се е прибрал в Бг) и решавам да се позаинтересовам от неполучените си книги. Пиша и-мейл и питам ще ги доставят ли или други да си поръчам. Това е оговора:
" Вие сте пожелали книгите от поръчакта ви да бъдат изпратени в France.
Сумата по неизпратените книги е покрила допълнителните транспортни разходи.
Поздрави
БгБоок team"
На всичкото отгоре ми дългът 15лв в неизпратени книги, а пощенцките разходи са били 8 лв.
Отново пиша е-мейл и ми отговарят че не съм била достатъчно любезна и не съм използвала вълшебната думичка моля (ако някои го интересува ще му изпратя писмото такова каквото го получих).
Не знам вече аз ли нещо не съм добре и дали пак те не са прави? Изглежда ми доста абсурдно и ако не ми се слуцваше на мен щеше да ми е трудно да повярвам?
Разбирате че не става въпрос за 15лв. отдавна сам ги отписала, но защо постояно трябва да се дебним и надлъгваме?
Не знам и към кого да се обърна за да търся някава справедливост, ако въобще съществува.
Бяха ги разнесли в един друг форум, на едно друго място - същата схема на действие, само че в твоя случай много селската са се измъкнали с покриването на разходите до Франция.....Копни още някъде писанието си и бъди спокойна 
, дано се нау4ат, 4е не клиентите са им длъжни, и не само на тях...откъде това нахалство, не знам.
