Внимание - РОЛПАЛСТ

Поръчвали сме алуминиеви щори от Ролпласт, някъде преди 3-4 години. Бяхме много недоволни от услугите им. Няколко пъти връщахме едната щора. Първият път беше със скъсано въженце, втория беше с един нюанс по-различна на цвят от останалите щори, третия път беше с дефектни ленти и чак на четвъртия ни доставиха това, което трябва. Това отне цял месец!
Повече не искам и да чуя за тази фирма.

Сегашните ни щори са по-хубави.

 

Аз също не съм очарована от тях. Е, не съм имала чак такива проблеми като на авторката, но не бих се обърнала втори път към тях. В стаята имаме 3 прозореца 2 малки и средния голям. Крайния малък не го отваряме защото пред него имаше секция ъгъл и нямаше как. Идват монтират, заминават си и след 2 седмици дърпам пердето и вътрешното стъкло с пукнатина 3-4 см. Изобщо не е докосвано, защото чакахме човек да шпаклова и да обърне ъглите. Обаждам се и те ми казват, че ние сме си го счупили едва ли не. Рекламации приемали до 24 часа от поставянето. Принципно съм съгласна с това, но отношението беше като към клошари, а и начина по който се беше спукало ми подсказва, че стъклото е било под напор, което значи, че стъклопакета е неправилно сглобен. Освен това на балконската врата изпопадаха всички тапички отстрани и сега си имаме 4-5 дупки След 1 месец идват да монтират ролетни щори. Ако видите как са ги сложили ще паднете. Направо аз да ги бях слагала по-добре щеше да е. Сега когато вали дъжд вали между щората и дограмата   Идват да видят на другия ден и казват, че не са виновни, а блока ни бил крив - ходи се разправяй.
Прехвалената фирма всъщност е страшно посредствена е моето мнение !!!

отново аз. за да си посипя главата с пепел, че не послушах benighted    след като моят познат ме увери, че ще проследи лично поръчката, изработката и т.н., а той е на ниво директор, решихме все пак да е ролпласт. накатко одисеята, която още не е приключила.
дойдоха, премериха, чакахме 10 дни. идват да монтират и вече почти свалили едната дограма, едното момче вика- ама къде ще се монтират тия големи прозорци, на друг етаж ли, че тука не виждам такива размери  оказа се, че прозорците са с грешни размери, като грешката е ЕДИН МЕТЪР  от 4 прозореца- 3 объркани. натовариха си пак всичко.
и се започна една одисея, описана подробно в първия постинг. да не повтарям. телефони, телефони, телефони. аз не знам- колежката е била, колегата е бил. в крайна сметка в събота в 10 часа.
започваме да чакаме в събота. 10, 11, 12  часа- няма никой. звъним. всеки момент тръгваме. ей сега, до половин час. в 2 часа все още няма никой. пак звъним- пътуваме. в 4 вече не отговаряха никакви телефони. и познайте- никой не дойде.
намерих телефона на разни директори производство, продажби и т.н. звъня в събота побесняла. увериха ме, че в понеделник 10 часа идват да монтират. дрън дрън. и тъй като вече е 11, звъня във фирмата. пак никой нищо не знае 
и днес пак сме на изчакване.
щом директорите в тази фирма не могат да се оправят, да накарат хората да си свършат работата, кой ли.
не правете моята грешка и не се лъжете в никакъв случай. разбрах, че имат недостиг на хора, сигурно има текучество. и просто няма кой да изпълнява поръчките.
ще пиша пак, когато ни сложат дограмата. вече ме хваща страх как ще я сложат и какво качество ще има 
НЕ СЕ ЛЪЖЕТЕ И ВИЕ!!!

   Юка, съжалявам, че и при вас се е получило така! Дано по-скоро се разреши проблема при вас, а не чак след един месец / и повече / като при нас  !
  Аз да се похваля: на 11.09.2006 се прибирам от магазина и ги гледам монтажниците пред съседния блок! Идва единия при мен и вика: " Ще идваме ли у вас да ви поправяме дограмата?  ", а аз: " Ами ако имате намерение най-после да я поправите  !"
 Та така! Дойдоха чак в 21:00 часа, когато изобщо не ги очаквахме! Зарязаха главичката на болта на обкова и с обикновена отверка успяха да го завият както трябва! Оказа се, че не е скъсан, а просто е затегнат много и с шестограм не може да се развие! Сложиха ни капачета на дограмата! Платихме, написахме протоколите и чудесиите и вече сме щастливи собственици на дограма Трокал  ! Да ви кажа - отдъхнах си! Бях решила, че ще останем с висящ прозорец!

аз искам да си поръчам оттам вътрешни щори- някой да каже нещо има ли, направо ме стресирахте

polarfox, ако ти се чака един месец за щори и имаш търпение да ти носят я грешен размер, я грешен цвят, поръчвай смело.
при нас одисеята продължава и ще пиша, когато приключи.
просто не е за вярване наглото и арогатно поведение от всички служители към клиента. аз такова чудо не съм виждала.

достатъчно вече се оплаквах във вашата фирма на кого ли не. хайде да не захващаме пак темата, защото всеки път побеснявам. и знаете ли какво ми каза вашият търговски директор- ама вие вече ме изнудвате 
представете си- входната ни врата към жилището я бяха направили балконска. затваря се само отвътре, няма ключалка, няма нищо  ние не сме били казали, че искаме ключалка на входната врата  и така се оказа, че винаги трябва да има някой в жилището да го пази, защото просто не можем да си заключим вратата.
и понеже проблемите с дограмата бяха не един, а сто, та вашият директор каза, че го изнудваме. а не прие, че вината е в некадърния ви екип. обратна връзка с ръководството ви. не ме карайте да се смея 
а за това в рамките на 8 часа, дрън дърн. при вас всичко отнема същото време, не в дни, а в седмици.
поне да имахте достойнството да приемете оплакванията, а не да се нахвърляте върху клиента, той ви бил виновен.
приключих с вас. не смятам да губя повече време и нерви.

Аз си бях поръчала вътрешни хоризонтални щори 4бр., като и 4те заяждат в механизма над тях и трудно се превъртат. Друго не бих си поръчала от Ролпласт.

Не бих се жалвала по каквито и да е фирмени форуми, защото има много фирми на пазара. Споделям факта единствено тук защото уважавам това общество и  много пъти ми е помагало да взема правилни решения.

Ние пък вчера си сложихме дограма от Ролпласт и досега мога да кажа само хубави думи за тях като отношение към клиента. Дограмата ни е Trocal 5-камерна с К стъкло, новичка е и аз си я харесвам все още  . Ще видим по-нататък как ще е!

първо, този ваш форум е с НУЛА запитвания, т.е. така беше преди седмица.
Страшно тромаво и неудобно е направен, коригирайте го нещо. Няма да пускам оплакване там по тия причини.

Иначе- момичета, хубаво ми казахте, ама аз

От четири роло-щори, две са с проблем

Познайте дали ще поръчвам още, а имах желание.

кажи, Госте, на кого да ида да начукам тъпата глава, че вашите роло щори вече 3ти месец чакат рекламация