Къде мога да подам сигнал?

Здравейте! Не знам дали темата ми е на място и колко подобни теми има, не разполагам с много време да разглеждам, но се надявам въпреки това някой да се отзове на молбата ми. Въпросът ми е къде мога да подам сигнал за психично болна съседка, която е изключително агресивна денонощно, подложени сме на постоянен тормоз, постоянни кризи и крясъци. Понякога не спират по цели нощи. Хвърля всякакви неща през терасата. Пред входа направо е сметище. Не можем да излезем или да се приберем нормално.. винаги е някакво ослушване, оглеждане по 1000 пъти, стъпваме едва едва от страх да не изскочи от някъде....хвърля запалени неща през прозореца, което крие сериозен риск за всички. Живее със синът си, който обаче също има сякаш такива наченки, доколкото знам, защото в миналото е бил наркозависим(не съм сигурна дали и постоянният тормоз от страна на майка му не му влияе на състоянието..иначе е тих) Тя е на около 50 и нещо, а той на около 30 и нещо. Живея тук от година, не знам защо самият домоуправител избягва да поеме някаква отговорност и неглижира проблема, но положението  се задълбочава. Подаван е сигнал до полиция, но тя не им отвори вратата и си тръгнаха. Преди малко се сбиха на стълбите и бяха някакви ужасни крясъци от етаж на етаж. Крещи като демон. Мисля, че това трябва да се спре, преди да стане инцидент.  Не можем дори да спим пълноценно и това е ежедневно. Най - вече съжалявам момчето с нея. Искам да му помогна, но не знам как... каква е процедурата и изобщо някой ще обърне ли внимание при подаден сигнал? ...... Също така малко ме притеснява, че ако се разбере кой е подал сигналът ще ни тормози, защото е доста опасна... и предполагам, че много си мълчат от страх.. по тази причина и не разговарям пряко с момчето.. Благодаря ви! Съжалявам, че така нахвърлях нещата, но дано сте ме разбрали...