Публикувана: 9 юни 2023, 07:07 ч.
Последно мнение: 5 авг. 2023, 06:48 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 21

67 913
738
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са отзивите за ботите на A.S.98?
Как да върна рокля, която е изхвърлила найлона с баркода?
Как да следя връщането на поръчка в онлайн магазина?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са отзивите за ботите на A.S.98?
  
  Форумът включва различни отзиви за ботите на A.S.98. Някои потребители споделят, че са уникални и са им добре, но не стават за широк крак и висок свод. Други имат смесени чувства, като отбелязват, че ботите са широки и грубички, а кожата близо до подметката изглежда мината с лепило или нагряла. Така че, отзивите са разнообразни и варират в зависимост от индивидуалните предпочитания и изживявания.
- Как да върна рокля, която е изхвърлила найлона с баркода?
- Как да следя връщането на поръчка в онлайн магазина?

9 юни 2023, 07:07 ч.

Пловдив
Мнения: 3 273

Добре дошли в новата тема за пазаруване от www.aboutyou.bg!

Телефон: 00800 118 4977 / Безплатно обаждане: Пон.-Пет: 8:00-22:00ч, Съб.-Нед. и на празници: 9:00 -20:00 ч/

Формуляр за контакт: https://www.aboutyou.bg/h/contact

За поръчки на стойност над 29,90 лв. доставката е безплатна. Ако стойността на поръчката е по-ниска, се прилагат такси за доставка от 4,90 лв. с ДДС за поръчка. Работят с Еконт. Има опция "Преглед", но няма опция "Тест"!

AboutYou.bg предлага дрехи, обувки и аксесоари от над 2000 марки с безплатна доставка и връщане.

Появяват се кодове за отстъпка от различни инфлуенсъри (те са най често за 15% отстъпка, като обичайно могат да се използват за поръчка над 100 лева), а понякога и индивидуални. Следете темата и поглеждайте последните страници - има много потребители, които споделят такива.
Тези кодове важат и за вече намалени артикули от повечето марки, но за някои не "хващат", например Mango.
Персоналните кодове, например за забавяне на поръчка (той е 10% според споделеното досега) или за рожден ден (20%). По време на някои по-мащабни промоции е възможно да не важат никакви кодове!

ВАЖНИ ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ, ОТНОСНО ВРЪЩАНЕ НА НЕСПОЛУЧЛИВА ПОРЪЧКА/АРТИКУЛ:
Как да върна продукт към AboutYou?

Скрит текст:

Във всяка пратка има документ за връшане, на който са описани продуктите от пратката и стикер с товаритеница. Понякога слагат две товарителници и Ви е нужна тази, на която вие сте изпращач, а AboutYou получател. Кашонът или пликът, в които сте получили пратката могат да се използват за връщане, но няма проблем и в друг плик/кашон да ги изпратите.

В кашона или плика поставяте артикулите, които ще връшате и документа за връщане. Залепете етикета (товарителницата) на плика или кашона и занесете пратката в офис на Еконт. Ако искате куриер да я вземе от Ваш адрес, можете да поръчате куриер на телефон 07001 7300.

В клиентският си профил се уверете, че е попълнена банковата сметка, по която да върнат парите. Сметката се въвежда в "Банкови данни". Няма проблем дали сметката е на Ваше име или не.

14 дни след като получите имейл, че артикулите са получени и проверени ще бъдат върнати парите по сметката.

Как да разбера дали AboutYou са получили върнатите артикули?

Скрит текст:

Изпращат имейл за всеки продукт, който са получили. Понякога това може да отнеме около 1 седмица. Случвало се е да се върнат няколко продукта в една поръчка, но да изпратят различни имейли за всеки един от тях и в различни дни.

Възможна ли е замяна на продукт? Приложих код за отстъпка, възстановява ли се?

Скрит текст:

За съжаление, не. Можете да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате на ново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.

При загубен документ за връщане:

Скрит текст:

Може да се генерира документ за връщане през профила Ви в AboutYou.
1. Изберете "Поръчки";
2. Отворете поръчката и под спискъка с артикулите има бутон "Върни артикула";
3. Отваря се прозорец. Изберете продуктите, които искате да върнете;
4. Щракнете върху „Създай документи за връщане“, за да генерирате формуляр за връщане и стикер за върнатите артикули, свалете и разпечатайте.

Заявяване на този документ от сайта не поръчва куриер до адреса Ви. Трябва да си го поръчате по телефона на Еконт или да занесете пратката в техен офис.

Върнах артикули от една поръчка, но искам да върна и друг артикул от същата поръчка:

Скрит текст:

Няма проблем. Можете да си генерирате нов документ за връщане и товарителница от профила в сайта на AboutYou. Виж: При загубен документ за връщане!

Възможно ли да върна продукти от две поръчки заедно в един кашон/плик?

Скрит текст:

Да възможно е. Важно е в пратката да сложите документите за връщане на артикулите. От AboutYou обаче не препоръчват да се обединяват поръчки при връщане, защото е по-бавно бработката им.

Върнах няколко продукта, но получих имейл само за някои от тях:

Скрит текст:

Понякога изпращат имейлите по различно време за всеки един от продуктите. Изчакайте още 1-2 дни и ако не получите имейл за всички продукти, се свържете с AboutYou

В сайта има наистина огромно разнообразие от марки, така че ако споделяте какво сте поръчали, как са размерите, впечатленията ви от комфорт и материи, ще помогнете на всички останали.
СТАРАТА ТЕМА
Приятно пазаруване и успешни покупки на всички!

# 1 9 юни 2023, 07:31 ч.

София
Мнения: 1 461

Благодаря за новата тема.

Малко предложения:
New balance 35.5-36
https://m.aboutyou.bg/p/new-balance/niski-maratonki-8466909?utm_ … _campaign=product

New Balance - 39.5
https://m.aboutyou.bg/p/new-balance/niski-maratonki-9552940?utm_medium=referral&utm_source=onsite_sharing&utm_campaign=product

Боти Mustang - има размери
https://m.aboutyou.bg/p/mustang/kasi-botushi-s-vrazki-8896941?utm_medium=referral&utm_source=onsite_sharing&utm_campaign=product

Converse - има размери
https://m.aboutyou.bg/p/converse/niski-maratonki-9409401?utm_medium=referral&utm_source=onsite_sharing&utm_campaign=product

Converse - 35 - 36.5
https://m.aboutyou.bg/p/converse/niski-maratonki-chuck-taylor-all-star-9415097?utm_medium=referral&utm_source=onsite_sharing&utm_campaign=product

Тениска G star - XS
https://m.aboutyou.bg/p/g-star-raw/teniska-eyben-8420373?utm_medium=referral&utm_source=onsite_sharing&utm_campaign=product

Тениска G-star - M
https://m.aboutyou.bg/p/g-star-raw/teniska-5887332?utm_medium=referral&utm_source=onsite_sharing&utm_campaign=product

# 2 9 юни 2023, 10:03 ч.

Мнения: 9 785

код над 100лв да се намира?

# 3 9 юни 2023, 11:02 ч.

София
Мнения: 19 322

Детски дънки Джак § Джоунс за без пари
https://www.aboutyou.bg/p/jack-jones-junior/danki-liam-9112185
https://www.aboutyou.bg/p/jack-jones-junior/danki-glenn-9112181
Моят син е кльощав и дори скини дънки са му свободни, чувала съм, че тази марка е за такива деца.

# 4 9 юни 2023, 11:04 ч.

Мнения: 4 780

Здравейте!
Номера на товарителницата, която идва в плика и тази, която е в профила с един и същи номер ли са?
На 27.05 върнах пратка и ни вест , ни кост от нея и парите ми.

# 5 9 юни 2023, 11:16 ч.

Мнения: X

Аз не мога да добавям нищо в кошницата - дава ми грешка. Някой друг с този проблем?

Цитат на: йоко в пт, 09 юни 2023, 11:04

Не, не са едни и същи номерата. Най-добре е да се ползва стикер-товарителницата от пратката, те са си я вързали с поръчката и така става най-бързо. Поне при мен е било така.
Ако сте генерирали товарителница от профила и сте сложили нея на пратката, най-добре им пишете мейл или се обадете, за да им кажете, може затова да се бави обработката. Има такива указания и на сайта.

# 6 9 юни 2023, 11:19 ч.

Мнения: 4 780

Ползвах товарителницата от плика, но направих грешката да не взема бележка от Еконт. В профила товарителницата е с номер от деня и часа на връщането в Еконт, а аз преди 2-3 влязох в този раздел на профила си.