My Toys - В света на играчките - 9!

не помни сайта
и аз си записвам артикулните и така си ги следя в сайта 
Танче, мерси, днес мислех да пусна една бърза, ама викам айде до 30 страници да се изпише темата

прибери я и я покажи след няколко месеца. малка ти е девойката явно.

8 теми ли изписахме вече 

Това гърне 3 в 1 много си заслужава - на тази цена .
Жалко само , че не се вижда представката за тоалетната чиния какво представлява - мека ли е и дали е стандартна формата й 
в МЕТРО и ПРАКТИКЕР гледах представки за тоалетни чинии ок 15-17 лв
а тук имаме 3 в 1

Цоп и аз в темата, въпреки, че много разорително ми действа!

Гърнето е много идейно, ние имаме само степенка (купена на същата цена, като тази на гърнето в момента), която беше много използвана доскоро - за миене на ръцете и зъбите, за светване на лампи, за сядане. Приставката за тоалетната чиния ми изглежда твърда, пластмасова само.

и аз да се пренеса в новата тема

Оф,моята пратка май няма да дойде до утре.
Танче,мерси за темата.

Алоо, да не изкупите гърнетата , едно и на мен да оставите!

Това гърне и аз съм го заплюла, чакам едно момиче да ми пише и може да пусна поръчка до края на месеца
ако до тогава не поръчваш ще ти го пусна, ще намерим начин да ти го донеса 

имаме подобно стъпалце и много се ползва, за миене на ръце, зъби, за да си светне лампата, просто да си играе с него, да сяда и т.н., отскоро и дребния го използва за степер 

за кухнята, нашата е китайска някаква подарък, но интерес към нея имаше само в началото около 1г и 6м и след това чак наскоро след 3 г, дребния играе активно с нея (да се чете събаря всичко с шеметна скорост и чака някой пак да му я подреди  )

Мерси, аз ако пускам скоро ще ти пиша!

Днес цяла сутрин се опитвам да направя систематизация по старите теми в нещо като FAQ, но съм стигнала едва до втората.  По 50 страници са, като половината от тях са изпълнени с въпроси "Колко струва доставката" и "За колко време доставят", както и с отчет на кой докъде са му стигнали пратките и кога ще ги получи. 
Но все пак, ето суровия материал, но съвсем не е пълен - има още цели шест теми за синтез. 
Ще допълвам постинга по-късно с други въпроси и отговори.

Често задавани въпроси:

Каква е цената на доставката до България?
Стандартно е 15,95 евро. Може да се намали с кодовете за намаление за нов клиент от: -10 евро, -10%, или -5 евро, както и с кодовете за подаръци.

Куриер ли доставя пратките, или се получават в пощата? Ходи ли се на митница?
Доставят се от куриер, до вратата на дома. Не се ходи на митница.

Кой куриер доставя пратките по домовете и колко време след влизането им в България?
Интерлогистика. На следващия работен ден след влизане на пратката в България; в събота и неделя не доставят. Изключение прави Варна - във Варна ги доставят същия ден, ако пратката влезе предиобед в България, ако влезе следобед - на следващия ден. За Варна и Пловдив доставят и в събота.

За колко време пристигат пратките от момента на поръчката?
Около 7-10 дни. Колкото по голяма е поръчката, толкова повече време отнема приготвянето й и съответно - по-бавно ще дойде.

Цената за доставка остава ли 15,95 евро, независимо колко неща са поръчани? Има ли ограничение за броя артикули, за теглото или за сумата? Ако се се оформи по-голяма поръчка - разделят ли я на части, или всичко носят наведнъж?
Цената на доставката винаги е 15,95 евро, независимо от броя, стойността, обема и теглото на поръчаните артикули. Дори и да поръчате по-големи неща, цената на доставката ще е същата, но е възможно да ви разделят поръчката на отделни колети. Не се притеснявайте, ако не получите всички колети заедно. Правени са поръчки и с около 40 артикула на обща стойност 680 евро, две обемисти неща са били изпратени отделно и остатъкът от поръчката е дошъл заедно, като цената на доставката е останала непроменена и не се е дължало нищо допълнително за отделните колети.

Може ли са се ползва повече от един код в поръчка?
Не. В една поръчка може да се ползва само по един код. Кодовете за отстъпки и подаръци не могат да се комбинират.

Кодът за намалението от 10 евро за нов клиент може ли да се ползва втори път?
Moже, но трябва да се регистрирате наново и да дадете друг имейл, за ви разпознае системата като нов клиент. Името и адресът ви могат да останат същите (желателно е да съвпадат с тези на картодържателя, но не е задължително).

ДДС отделно ли го начисяват?
Не, цените винаги са крайни.

Каква е тази сума най-долу на фактурата, под общата стойност? ДДС ли е? Отделно ли се плаща?
Taзи сума е само за информация, колко ДДС съдържа общата цена. Всяка сметка е изградена по този начин - "Крайна сума ххх евро, в която се съдържат ххх евро ДДС". Не се плаща отделно!

Всички артикули ли се доставят до България?
Не. Артикул с тегло над 30 кг., както и артикул, маркиран като "голям, обемист, неудобен за транспорт", не се доставят извън Германия.

Защо кошницата се изпразва при затваряне на страницата?
Сайтът е такъв - помни артикулите, които сте сложили в кошницата, само докато е отворена страницата. При затварянето й се заличават. Записвайте си номерата на артикулите, или запомняйте линковете към тях.

Кога идва потвърждението на поръчката?
Потвърдителният имейл се получава в рамките на 24 часа. Той е само информативен и не следва да отговаряте на него. Потвърдителни имейли не идват през почивните дни, така че, ако сте поръчали в събота или неделя, най-вероятно ще си получите потвърждението в понеделник.

Колко време след потвърждаването изпращат пратката?
След около 2-3 дни (зависи и от това, дали няма да хванете почивен ден, когато куриерската служба не работи). След спедицията на пратката идва друг имейл, който потвърждава предаването на пратката на куриер. Мейлът съдържа номера на колета, който ще получите. По този номер можете да проследявате движението му. В mein konto статусът се променя и изписват една зелена отметка, както и линк за проследяване на пратката.

Какво да правя, ако сайтът не приема картата ми?
Ако картата е сред изброените в темата, валидна е още поне 2-3 месеца и картодържателят и получателят са едно и също лице, явно проблемът е в сайта – понякога се бъгва. Излезте от профила си, като преди това си запомните артикулните номера (защото ще се загубят – сайтът не помни), изчакайте малко и направете втори опит да поръчате.

Кога може да се анулира поръчка?
Вашата поръчка ще бъде показана в Auftragsübersicht най-късно с получаването на автоматичното имейл-потвърждение. Сторниране (анулиране) на поръчката е възможно през профила чак след това - появява се бутон за сторниране. Възможно сторниране и веднага след поръчването, като пишем на My toys. Важно: може да се сторнира, само преди поръчката да е предадена на куриер!

Какво се случва с фактурираната сума при анулиране на поръчката?
Обикновено дължимата сума се блокират след като се направи поръчката. При анулиране на поръчката, сумата стои известно време блокирана и след това банката автоматично я отблокира. Понякога това може да отнеме до 45 дни, в зависимост от банката.

(За нови клиенти) Ако сторнирам/анулирам поръчка, после ще мога ли да ползвам същия код за намаление за нов клиент?
Не, при повторна поръчка ще ви таксуват като стар клиент и ще ви начислят пълната такса за доставка.

А какво се случва, ако не сте си вкъщи, когато дойде куриера?
Куриерите маркират адреса като сгрешен и връщат пратката в офиса. Ако не си я потърсите по телефона, я връщат в Германия! Така че, следете си внимателно движението на пратките! Куриерите не разполагат с вашия телефонен номер, затова никой няма да ви звънне! 

От къде се взима номера на товарителницата/пратката?
Това е номерът, има го във фактурата: Ihr Paket: 48ХХХХХХХХХХХ

С една карта дали може да се плаща на повече акаунти?
Да, може.

Могат ли да се връщат артикули, които не ни харесват?
Да. Ако определен артикул не ви харесва, независимо по каква причина (напр. на живо не изглежда така хубаво или не е това, което сте очаквали от играчката или някоя дрешка не става и т.н.), можете да го върнете в 14-дневен срок, без да давате обяснение и без да плащате транспортни разходи. Има изискване върнатите Неудобството е само, че трябва да им се обадите предварително, че искате да върнете, за да ви пратят куриер да прибере нещата. За определени стоки имат изискване да са в определен вид, за да приемат рекламацията.

Къде се пише града и къде п.к?
Населеното място в графата Wohnort/Ort, а кодът в PLZ/Postleitzahl

Как получихте кода за намаление?
Пишеш в Гугъл Gutschein Mytoys....

Може ли да се редактира вече направена поръчка - да се сторнират (анулират) отделни артикули, или да се добавят нови?
Не, не може. Веднъж направена, поръчката не може да се редактира. Може само да се сторнира (анулира) цялата.

През кои държави преминава пратката?
Германия-Австрия-Унгария-Румъния-България

Още полезна информация, от сайта на Майтойс:
http://translate.google.bg/translate?hl=bg&sl=de&u=http: … ficial%26hs%3DBZG

Пратката ми е дошла в Бг,но още не е в офиса на интерлогистика.Ще отида да си я взема утре от офиса им.

Именно , винаги ще ги има тези въпроси , няма начин ,но това което си успяла да направиш е стахотно , ще ги публикувам  като линк ,така че не бързай ,ще допълваме с времето 

     

Жаси страхотна работа  
Две малки корекции от мен 
За Варна ги доставят същия ден, ако пратката влезе предиобед в България, ако влезе следобед на следващия ден. За Варна доставят и в събота 
Трябва да е 15,95