Фирма "Атлас S" и приключенията ни с тях

Наистина ужасно преживяване сте имали,но не може така генерално да обобщавате за фирмата,ние сме пътували неведнъж с тях в страната и в чужбина/три пъти само сме ходили до Истанбул/и никога не са ни разочаровали,напротив,даже винаги след това сме ги препоръчвали на познати и приятели.Наистина ужасен късмет, и то в България,но ако се обърнете към собственичката-вероятно тя би взела мерки това да не се повтаря/все пак да не забравяме,че те наемат автобусите и шофьорите/а една некадърна екскурзоводка винаги може да бъде освободена от работа.Желая Ви повече късмет при следващи пътувания.

Ние пътувахме с тях миналата година до Гърция - далеч не съм очарована:
1. буквално ни следяха като пъдари да не мръднем извън групата, вкл. в свободното ни време;
2. автобусът беше доста по-малък от очакваното за пътуване в чужбина и нямаше втори шофьор;
3. хотелът, в който ни настаниха не беше отоплен и с доста разправии пуснаха парното - беше през март и точно по времето, когато дори и в Гърция валеше сняг;
4. постоянно ни организираха посещения в магазини и закусвални, в които трябваше да пазаруваме, защото те имали уговорки със собствениците и отказваха да спират другаде;
5. екскурзоводката им беше една възрастна дама, която говореше пълни глупости - нито информацията за историята, нито за забележителностите беше точна, но пък постоянно коментираше какви отвратителни хора са гърците (прости, нагли, мързеливи, глупави, необразовани и още куп други).
Ако не беше приятна нашата компания, с която пътувахме, нямаше да ми хареса изобщо.
При това, ние пътуваме почти всеки месец на автобусни екскурзии в чужбина и имаме достатъчно база за сравнение. Имаме любима фирма, която сме открили като перфектна (дори и с малките изключения) и вече пътуваме само с тях.

Azaf сподели фирмата,която предпочитате,може и на лични ,за да не става реклама.

Защо на лични, нека ако има добър отзив за някой търговец, той да стане достояние на повече хора.

Само веднъж съм пътувал с АТЛАС С но общо взето съм доволен. Бях в Придунавска Сърбия на ексурзия хотела беше на ниво туристическата програма също.

Ние пътувахме с тях два пъти - веднъж до Виена и веднъж- Сърбия. И двата пъти останах доволна. Пътуването до Австрия беше много добре организирано, добри хотели, приятна водачка. Определено бих повторила с тях. Но явно за някои дестинации не са на ниво. Съжалявам за неприятните ви преживявания. 

така, пътувал съм с тях 5-6 пъти. Не мога да се оплача. Не са върхът на сладоледа, но всеки път е различно. Зависи от офертата... когато си НА ПОЧИВКА в Гърция, Турция, Тунис или Египет... избираш си сам хотела и.. ако не ти харесва, после се сърди на себе си. А за самите ЕКСКУРЗИИ... когато не е уточнен какъв е хотелът, а пише "на дубровнишката ривиера" (това може да означава всичко) или "в района на Сараево", тогава не можете да очаквате да сте на пъпа на града, в центъра, за тези смешни цени. Значи хем СУПЕР ЕВТИНО да е, хем ако може и в центъра на града, ама и хотелът да е поне 4 звезди. За българските туристи много неща могат да се изпишат, знаят ни навсякъде... Така че... много от нещата си правим самите ние. Когато е имало неразбории с по време на пътувания с Атлас С, винаги е било по вина на вечно мрънкащи туристи: пуснете климатика, ама спрете климатика.... Сега защо не почиваме? Кога ще спрем. Ето спираме.. Казва се "10 мин. почивка", те се точат поне 20 минути като черва. В Кападокия... абсолютен срам... хората, които продават ядки, фурми и всякакви сушени плодове, дават ДА СЕ ПРОБВА, преди да се купи. На нашите лелки все едно им казаха "пълнете си джобовете". И на връщане час по-късно, всички ядки бяха покрити с найлони. При пазаренето "аа не, скъпо е"... "Колко даваш" - и българският отговор е МЪЛЧАНИЕ.  Всеки път МРЪНКАНЕ, ако се пристигне сутринта в хотела и "защо трябва да чакаме до 14ч за настаняване", ами ТАКАВА Е ПОЛИТИКАТА НА ХОТЕЛИТЕ В ЦЯЛ СВЯТ! Веднага се почва дуднене и мрънкане по адрес или на агенцията, или по адрес на персонала на хотела.  Нормално ли е в 5-звезден хотел в турски курорт, сутринта рано, преди да е влезъл в сила All Inclusıve още... и да си вадиш бързоварчето и да го включваш при рецепцията да си вариш кафе и да пуфтиш, че още няма свободна стая.. пък часът е 8 сутринта.  Изобщо нашите ВСЕ ПРЕТЕНЦИИ, ама ако може и пари да не дават за нищо, най-добре.
Евтина оферта, чак нереално евтина, а после мрънкане.
А за обслужването на Атлас С какво да кажа... супер доволен съм от няколко екскурзоводи... в Румъния, в Хърватия... Не съм доволен от простите шофьори, да не говорим от автобусите. Но... "за толкоз пари - толкова", има такъв лаф.
Преди да плюем по някого, първо да погледнем себе си

diziler     в твоя пост се обобщава накратко манталитета на българския турсит 
Редовно пътувам с Атлас С и ако има нещо, което ми лази по нервите до безкрай - това са туристите, не организацията, която впрочем е на много добро ниво в сравнение с други фирми, с които съм пътувала.
Който не иска да спазва графика и да разполага с времето си както му харесва - да не ходи на организирана екскурзия, аз като не искам да се съобразявам с тях - организирам си я сама и заминавам или отивам с Атлас С и се съобразявам с графика, това е.

Като прочетох коментарите на повечето потребители, стигнах до извода, че в по-голямата си част са останали доволни. Ние също пътувахме с Атлас, засега само веднъж -  на екскурзия до Кападокия и останахме изключително доволни от организацията. На мен ми хареса, че екскурзоводката /Ина/ постоянно подканяше туристите за спазване на часовете за почивка, защото заради безотговорността на някои често страда цялата група и се проваля предвидения график за обиколките. Хотелите по маршрута бяха подбрани много успешно - единствено в Анкара беше мизерия, с трагична вечеря, но сигурно и цените в столицата не позволяват по-добро за предложената ни оферта. При нас в Турция от Истанбул се качи местен екскурзовод /мисля, че се казваше Илхан/, който през цялото време изключително подробно обясняваше и разказваше за всеки град, през който минавахме.
Това беше преди 2 години. Не знам дали нещата са се променили, но решихме, че ако ходим някъде с агенция ще е с Атлас S. Дано не звуча прекалено рекламно, но мисля, че не бива да пишем само лошите си преживявания с някого, а да похвалим и добрите му страни.

Пътувах през септември с Атлас С. Впечатленията и недоволството си изпратих на техния имейл, но до сега не съм получила отговор. Нещо повече - изпращат ми постоянно предложения за пътуване. Поствам тук писмото си, за да разберете как се пътува с тази фирма.

Уважаеми господа,
Получавам от вас рекламни имейли за предстоящи  екскурзии, за което благодаря. Искам да ви уведомя обаче, че след пътуването ми до Венеция на 18 септември не смятам повече да ползвам услугите на вашата фирма.  Причините са свързани най-вече с т.нар. екскурзоводско обслужване.
Не знам във вашата организация какво се разбира под „екскурзоводско обслужване”, но в моите представи /формирани от немалкия ми опит/ това значи грижа, помощ и информация за пътуващите. Точно това не получихме /не само мое мнение/.
Гид на групата ни беше Славяна /не знам фамилията й/. Не съм попадала досега на човек, който с толкова голяма досада и отегчение да изпълнява задълженията си.
Пояснявам.
1.   Информацията, която тя ни изчиташе с придихания и паузи по време на пътуването, беше най-елементарното, което аз самата бях намерила в мрежата. Очаквах да науча нещо ново от човек, който е пътувал по този маршрут
2.   Беседите в отделните градове бяха „отбиване на номера” – рецитация на заучения материал пред онези няколко души, които са успели да се доберат в близост до екскурзовода.
3.   Смятам за неприемливо да не се изчаква събирането на групата с обяснението „ще снимате в свободното си време”. Туристът трябва да осмисли казаното и да направи нужните снимки, които подсилват впечатлението от даден обект. При това, когато имаш на разположение само няколко часа, за да видиш определен град, не е рационално да се връщаш по същия път, за да направиш снимки.
4.   Смятам също за неприемливо да не се носи някакъв указателен знак – дълга показалка със прикрепен отличителен белег – плат, цвете и т.н. Ние трябваше да напрягаме зрение, за да забележим една белезникаво-сива папка, която ниската на ръст Славяна размахваше някъде в далечината. Получих специални благодарности от хора в групата задето съм о оранжева шапка, която им е показвала посоката на движението. Смешно и тъжно!
5.   Добрият професионалист-екскурзовод обикновено дава много и различна                                                                                              полезна  информация – какво от характерната местна храна трябва да се опита,  къде могат да се намерят интересни сувевенири, как да се види повече с градския транспорт и т.н. При това пътуване нямаше подобни „екстри”.
Екскурзоводството обслужване в другите страни предполага и организирано посещение на музеите със световно значение. Известно ми е, че туристическите оператори в нашата страна се стремят по всякакъв начин да свалят цената, за да съберат група за пътуване. Това обаче не пречи да се предлага срещу заплащане и организацията на посещение в музеи. Защото в рамките на  5-те часа, в които трябваше да разгледаме Венеция, чакането за  музеите на пл. Сан Марко изяде почти цялото ни време. Организираните групи влизаха с предимство, без да чакат и секунда.
 И, ако при проявен интерес от евентуален турист, му бъде обяснено, че чакането е повече от половин час, за да влезеш в Двореца на дожите, например, мисля, че всеки би доплатил за организация на посещението.
Всичко, за което си правя труда да ви информирам, има смисъл, само ако една фирма поставя на първо място желанието туристът да получи удоволствие от пътуването си. Е, това не забелязах при вашата.
С уважение,
С.Бурнаска

И аз бях на същата екскурзия, но аз определено останах много доволна от програма и самата екскурзия. Все пак всеки вижда и усеща нещата по различен начин. Но съм съгласна с Вас, че е некоректно да не Ви отговорят на имейла....Дано да успеете да намерите "вашата" агенция.  Аз лично бих пътувала отново с тях,( което не е гаранция , че отново ще бъда доволна)
П.с. а относно музеите на Сан Марко - според мен е невъзможно за няколко часа да обиколиш и града и музеите. Ние решихме да се отдадем на опознаване на града, но искрено се надявам някой ден да се върнем там и за музеите. 

Аз съм била във Венеция със съпруга ми за 3 дни. Сама си го организирах, по-скъпо ми излезе, но прекарах 3 дни там. Абсурд е за няколко часа да се видят музеите, ние ги обикаляхме 3 дни, и видяхме много повече от колкото екскурзовод може да ви покаже за 5 часа, отидохме и на по-популярните острови Мурано и Бурано та чак до Торчило, където изтървахме работното време на църквата и не можахме да влезем.
Помня, че първия ден посетихме Двореца и Катедралата и чак на втория се вредихме за кулата - опашките са огромни, но бързо се минава, ние бяхме с карта, можехме да си запазим часове за влизане, но не го направихме и пак не сме чакали повече от половин час, даже в Двореца мисля че веднага влязохме.
При положение, че за няколко часа трябва да ви разходят във Венеция и трябва да спазят програмата, няма как да ви чакат за снимки, на някои места, за да се снимаме, като например на терасата в катедралата пак се редихме на опашка с туристите, всеки иска да се снима там, чакаш и се снимаш, ама като сте група с ограничено време няма как това да се случи.
По принцип сам трябва да прецениш според програмата на екскурзията дали те устройва или не - аз навремето като трябваше да избирам дали да платя сумата по тази програма или три пъти повече, но да видя всичко което искам и никой да не ме юрка си взех моето решение, купих си пътеводителя на Нешънъл Джиографик и си действах сама. На третия ден мъжът ми ме молеше да не ходим повече по музеи  Мисля, че общо взето само един от дворците не можах да видя.
Редовно пътувам с Атлас С и то няма как просто да не те юркат, не може да се види толкова много за толкова малко време. След последното ходене до Тасос казах на мъжа ми ааа не на Санторини ще си ходим само двамата.
Има една дама от агенцията с която съм пътувала до Кавала и тя хич не ми направи добро впечатление, но не помня дали името е същото.
През останалото време съм пътувала с Волен и съм изключително доволна от него като екскурзовод.

Туризмът е "тънка" работа, не е за всекиго, но, така или иначе, всичко, което е описано в офертата, трябва да се спази. До последната запетая. От водача-придружител се изисква много: той може както да съсипе екскурзията, така и да я направи перфектна. Най-важното е да познава отлично маршрута, да има опит. Съчиненията по картинка вредят на бранша.

Интересен факт е, че когато туристи желаят посещение на музеите във Венеция, щом чуят, че тарифата на екскурзовода е около 117 евро, масово се отказват. Повече инфо за тарифите на: http://www.guidevenezia.it/#!tariffe/c243u

Разбира се, Венеция изисква много посещения, 5 часа са малко.

и аз съм пътувал с този Волен до Турция, нямам никакви оплаквания.
Когато много неща трябва да се вместят в кратко време, за да е по-евтино и да има по-малко нощувки, винаги става така.. препускане, бързане... вечно закъснели туристи, целият автобус чака и затова има и мрънкащи после.
Затова.. самосиндикално навсякъде, винаги така ми е било най-спокойно.
Дори и въпросната Венеция... всичко може от интернет да се намери, да се принтира и така.. С Wızz Air до Тревизо, влакче после за половин час до Венеция и ... сами си джиткахме и по островите ... Лидо, Мурано, Бурано и т.н.,  до Сан Марко, без никой да дава зор, снимаш си колкото искаш. Пък.. утре пак. Другото просто си е жива мъка