Ролпласт - пълно разочарование и некоректно отношение!

  • 9 382
  • 12
  •   1
Отговори
  • Мнения: 10
Здравейте,

Пиша, за да споделя негативния си опит след като си поръчахме щори, комарници и алуминийева врата от Ролпласт. Първо ще започна с това, че когато ги посетихме беше към края на работния ден, като казаха, че системата им не работи и няма как да ни вземат поръчката. Второ ходене - успешно поръчани, след около 2 часа бавене и чакане.
На третото ни ходене установихме, че щорите, които ни дадоха са без фиксатори (закрепват щората към прозореца) и е изключително неприятно, когато се отварят вратите на терасата и започват да се размятат и огъват щорите... След проведени 3 разговора и ходене на място  отговорът беше, че явно не са ги сложили в комплекта, но нямат налични и няма какво да се направи...
Комарниците бяха със сгрешени профили и буквално отидоха на боклука.... Отново пари на вятъра...
Най-драматично беше с вратата. Поръчахме я на първо число, като максималният срок за доставка беше 2 календарни седмици.  На четвъртото ходене трябваше да си вземем вратата, но заявиха, че са сбъркали профилите и вратата няма как да я получим в близките 2 седмици. Премълчахме, като се разбрахме, когато я доставят да ми се обадят, за да отидем да я вземем. След 2 седмици ми се обадиха и казаха, че в петък вратата ще е при тях и се уточнихме, че ще я вземем в понеделник. Пето посещение - неуспешно.... В понеделник отидохме и се установи, че вратата изобщо не била стигала до София, а ние за пореден път се разкарваме напразно след повече от месец чакане. След моя протест ни предложиха до отидем до Костинброд с личния си транспорт, за да си я вземем от там. След категоричния ни отказ и след като поискахме да ни върнат парите се оказа, че касиерът е в почивка и трябва да чакаме около час, за да ни върнат парите. Отново направихме компромис и се съгласихме да ни доставят вратата, но когато това се случи, вместо черна врата дойде кафява, която беше с огромни транспортни дефекти, които в момента се чудим как да скрием. И така от щори, комарници и врата нито един артикул не дойде както трябва. Изгубихме страшно много време, пари, гориво и най вече нерви. Колко стотин лева им дадохме няма да комнтирам, нито унижението и нервите... Проучвайте откъде да поръчвате, за да не съжалявате като нас....

# 1
  • Мнения: 5 218
И така от щори, комарници и врата нито един артикул не дойде както трябва. Изгубихме страшно много време, пари, гориво и най вече нерви. Колко стотин лева им дадохме няма да комнтирам, нито унижението и нервите... Проучвайте откъде да поръчвате, за да не съжалявате като нас....
Защо се съгласявате/взимате неща, които са различни от поръчаното? Shocked

# 2
  • Мнения: 1 479
Неведнъж съм писала във форума, че Ролпласт са под всякаква критика. По-некачествени прозорци, врати, мрежи и други подобни от техните няма. И аз се опарих преди години, повече не повтарям тази грешка.

# 3
  • Мнения: 4 458
 newsm78 Странно!За кой град това?
Ходене по няколко пъти и такива огромни срокове.... Изобщо не се припокрива с моя съвсем скорошен опит със същата фирма. Преди два месеца за София.
От поръчката до монтажа за по-малко от седмица .
Не съм потребител от вчера и хич не спестявам ,като има от какво да се оплача .
Останах доволна.

Последна редакция: нд, 18 окт 2015, 16:44 от mamamari

# 4
  • Мнения: 10
Поръчани са от София, но без монтаж, тъй като свекър ми се занимава с това и ни беше излишен монтажът...

# 5
  • Мнения: 4 458
Пак нещо не се вързва  Thinking .
Монтажа е включен в цената, а с него върви и съответната гаранция.
Не разбирам защо да го отказвате ,като цената е една и съща със или без монтаж.А и транспорт трябва да плащате ...Защо си го причинявате?
Как човек който се занимава с това няма да провери или няма да разбере че е имало проблем?
Предполагам се подразбира, че не ролпласт са взели и размера?

# 6
  • Мнения: 10
Когато се поръчва от склада им не се включва монтаж в цената и транспортът съответно не се поема от тях. За размерите, както казах, имахме проблем само с комарниците и никъде не съм споненала, че те са взели размерите. Съответно мисляю че ясно обясних иза грешката с профилите на вратата, за което си признаха и ни забавиха с повече от месец

# 7
  • Мнения: 4 458
 newsm78 Когато поръчваш по телефона ,те посещава специалист който и взема размер и прави консултации.
М/у другото исках и щори и дограма ,но човека който ме посети каза че за щорите отговаря друг и не може да приеме поръчка за всичко на куп.
Мога да допусна че ако отидете направо в склада ще ви обслужи човек нямащ хал хабер що е то комарник ,но наистина ми е трудно да проумея как моята поръчка бе готова и монтирана за по-малко от седмица при това в най-натоварения за този бизнес период ,а вас са мотали месец.
Все пак моята е минала през няколко посредници преди да иде в цеха и после пак по същия път докато стигне до мен обратно.
Наистина съм много озадачена от разказа ви и още повече защо сте приели стока различна от тази която сте поръчали или с явни дефекти.

# 8
  • Мнения: 1 629
Да се оплача и аз от РОЛПЛАСТ! КРЕТЕНИ!  Поръчах си роло щори, които не могат още да ги досглобят вече 3 месеца?!?!?!?!?!?!  Първоначално ми докараха едни с дупки, после чаках 3 седмици да ми ги сменят, през това време другите се скъсаха, смениха и тях, накрая дойдоха пак с дупка, която ме посъветваха от фирмата да запълня с лак за нокти?!?!?! Сега все още чакам едни водачи, които последния път дойдоха с по 1см по-къси. Темерути!!!!!!! На 3.12 направих поръчката за щорите и до ден днешен щори каквито съм ги платила аз НЯМАМ!  #2gunfire #2gunfire #2gunfire НИКОГА, АМА НИКОГА НЕ СЕ ЗАНИМАВАЙТЕ С ТЕЗИ ТЕМЕРУТИ!

# 9
  • Мнения: 1 808
Може и нещата да са се променили към лошо, може да зависи и от града, но преди 3 години в жилището на родителите ми в Пловдив се смени дограмата и всички врати ( интериорни и на санитарните помещения). Бяха поставени нови щори и комарници. Ролпласт извърши целия ремонт. работиха бързо и коректно. Имаше еднократен проблем с механизма за хоризонтална позиция на един от прозорците, който беше разрешен своевременно. Вратите са много красиви,  по немска технология, венге. Прозорците имат лек огледален ефект( не помня как се наричаше този тип стъкло).
Родителите ми определено са доволни.

# 10
  • Мнения: 55
По-некоректна фирма няма. Много съм недоволна от монтажа. Сменяла съм доста дограми но такова лошо изпълнение няма. Да добавя че това което поръчах е съвсем различно от това което монтираха. Като тръгнах да споря и да си търся правата ми вадят от девет кладенеца вода че нямало грешка. Тези неграмотници си мислят че от нищо не разбираме. Съжалявам само че не се боверих на такива изпатили хора като мен, а отидох в офис на ролпласт. Не правете моята грешка, защото просто ще си дадете парите за да гледате свеки ден кривото изпълнение на ролпласт

# 11
  • Мнения: 342
аз пък съм много доволна от Ролпласт. Направиха дограмата много по-бързо, качествено и евтино от всички други. Понеже изгонихме 2ма други майстори, които дори не бяха измерили прозореца както трябва.... накрая успешно приключихме с Ролпласт и сме доволни. Става впрос за дограмата.

# 12
  • Мнения: 55
Никога повече не бих се обърнала към тази "фирма". Съжалявам само че нямам повече прозорци за смяна. Затова не правете моята грешка. Скъсах си нервите. Неграмотно ме насочиха към поръчката. Неграмотно монтираха дограмата. Е ще го преживея. Но и Неграмотно монтираха и комарниците. Сега чакам тяхните щори и направо изтръпвам. Хора ако търсите мнения по форумите поне се доверете на препатилите.

X Реклама

Общи условия

Активация на акаунт