Публикувана: 8 ноем. 2017, 01:25 ч.
Последно мнение: 27 март 2018, 04:50 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 53

92 887
740
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя, ако не мога да направя плащане с новата си карта?
Как да се справя, ако продавачът не иска да върне парите за дефектен продукт?
Какво да направя, ако поръчам таблет от АлиЕкспрес, но получа грешен тракинг номер и продавачът не отговаря на молби за коректен номер?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя, ако не мога да направя плащане с новата си карта?
  
  Ако не можете да направите плащане с новата си карта, опитайте да изтриете запаметената стара карта от профила си и да добавите отново новата карта. Ако проблемът продължава, свържете се с обслужването на клиенти на съответния сайт за помощ.
- Как да се справя, ако продавачът не иска да върне парите за дефектен продукт?
  
  Ако продавачът не иска да върне парите за дефектен продукт, можете да откажете неговото предложение за връщане и да отворите диспут за възстановяване на средствата. В диспута можете да приложите снимка на дефектния продукт и да поискате възстановяване на средствата.
- Какво да направя, ако поръчам таблет от АлиЕкспрес, но получа грешен тракинг номер и продавачът не отговаря на молби за коректен номер?
  
  В този случай, е препоръчително да отворите диспут и да поискате връщане на парите. Предоставете доказателства за грешния тракинг номер и липсата на отговор от продавача, за да подкрепите вашата молба.
- Как да проверя дали външната батерия за мобилен телефон е с реален капацитет?
- Как да премахна запаметената карта и да използвам друга за плащане?

# 690 15 март 2018, 08:12 ч.

у нас
Мнения: 5 738

Цитат на: Буба. в ср, 14 мар 2018, 18:58

Здравейте! Преди седмица поръчах една ултразвукова вана на стойност 175$, с безплатна доставка до Бг с DHL. Днес получавам обаждане от DHL, като ми заявяват, че е необходимо да бъде освободена от митница. Или аз трябва да го направя или може да им изпратя пълномощно те да го направят, нещо такова... Някой сблъсквал ли се е с подобно нещо..? Как постъпихте, какво следва...? Има фактура на стойност 80$, но нея ли искат, понеже се споменава, че се иска скрийншот на направената поръчка? Има ли някой, който е минал през това? Моля, помогнете....

Няма значение каква сума е изписана на пакета, важното е сумата на сделката плюс доставката. Върху нея ще платите.

# 691 15 март 2018, 11:23 ч.

София
Мнения: 1 303

Цитат на: Katnis в чт, 15 мар 2018, 07:09

Цитат на: Luna* в ср, 14 мар 2018, 20:06

Някой да е купувал електрическа четка за зъби, специално ултразвуковите ме интересуват?
Видях, че са доста по-евтини от марковите, всъщност безсрамно по-евтини.

Ние ползваме ултразвукови четки цялото семейство от повече от половин година и много ни харесват. Работят без проблем и измиват много хубаво. Като говорих със зъболекаря, за това, че са китайски, а не маркови, според него нямало значение. Не съм ползвали други обаче и не мога да направя сравнение. Но цената на която ги купих беше около 30лева, с по 4-5 накрайника, така че си заслужава според мен риска Peace

Освен да взема да пробвам. Старата четка е Филипс, но не произвеждат накрайници вече.
Тази китайската е 20 долара с 50% намаление. Ето линк:
https://goo.gl/wr8ajt

# 692 15 март 2018, 12:17 ч.

Мнения: 1 131

Споделете кой Cash Back сайт използвате, от който да сте наистина доволни и да дава хубав %

# 693 15 март 2018, 13:14 ч.

Варна
Мнения: 429

Цитат на: Sinara в чт, 15 мар 2018, 08:12

Цитат на: Буба. в ср, 14 мар 2018, 18:58

Доставката е безплатна.И от DHL потвърдиха.

# 694 15 март 2018, 14:19 ч.

Мнения: 1 210

Цитат на: ianpav в чт, 15 мар 2018, 00:48

Някъде четох , че имало ново правило за диспутите . Като изтече срока тогава ставал активен бутона . Някой ако знае със сигурност да каже . Иначе по принцип до 15 дена след изтичане на защитата може да се пусне диспут .

Извинявам се за въпроса, но къде мога да видя кога изтича защитата на нещата, които съм поръчала? Embarassed

# 695 15 март 2018, 14:35 ч.

Мнения: 2 403

Цитат на: ianpav в чт, 15 мар 2018, 00:48

Това важи в повечето случаи за непроследимите в страната получател т.е. тези дето в сайта на БГ пощи дават съобщение, че не се следят. За другите не важи. Имало е редки случаи и за другите да има ограничение. Принципно пробвате дали ще позволи диспут и ако не позволи от грешката ще стане ясно кога може да се направи диспут. Това е само за диспутите за не прстигнала. Иначе по други причини може да се прави. Примерно липса на проследяване, задържанана митница или върната на продавача.

# 696 15 март 2018, 14:39 ч.

Мнения: 2 403

Цитат на: huliganka в чт, 15 мар 2018, 14:19

Извинявам се за въпроса, но къде мога да видя кога изтича защитата на нещата, които съм поръчала? Embarassed

Има един брояч с намаляващи дни. Това е защитата. На сайта и на мобилното са на различни места.

# 697 15 март 2018, 15:00 ч.

Варна
Мнения: 1 474

Цитат на: payla777 в чт, 15 мар 2018, 12:17

Споделете кой Cash Back сайт използвате, от който да сте наистина доволни и да дава хубав %

TopCashback ползвам 6% дава.

# 698 15 март 2018, 15:13 ч.

Мнения: 1 210

Цитат на: netman71 в чт, 15 мар 2018, 14:39

Цитат на: huliganka в чт, 15 мар 2018, 14:19

Извинявам се за въпроса, но къде мога да видя кога изтича защитата на нещата, които съм поръчала? Embarassed

Има един брояч с намаляващи дни. Това е защитата. На сайта и на мобилното са на различни места.

Аз пък мислех, че това е за срока, в който можеш да пуснеш диспут... Embarassed

# 699 16 март 2018, 03:14 ч.

Мнения: 2 403

Цитат на: huliganka в чт, 15 мар 2018, 15:13

Цитат на: netman71 в чт, 15 мар 2018, 14:39

Цитат на: huliganka в чт, 15 мар 2018, 14:19

Извинявам се за въпроса, но къде мога да видя кога изтича защитата на нещата, които съм поръчала? Embarassed

Има един брояч с намаляващи дни. Това е защитата. На сайта и на мобилното са на различни места.

Аз пък мислех, че това е за срока, в който можеш да пуснеш диспут... Embarassed

Те нещата се покриват частично. Защитата е времето през което трябва да потвърдите получаването на стоката или да повдигнете диспут за проблем (липса на проследяване или върната на продавача пратка например). Докато не изтече срока парите Ви стоят в али. Можете да удължавате срока до максимум 120 дена. След края на срока имате още 15 дена да повдигнете диспут. Тогава обикновенно се повдигат диспути за дефекти или несъответствия между поръчаното и полученото. Желателно е да не изчаквате много и такова искане да пускате първите 3 дена. Каквото приказвате с продавача приказвате т.е. когато откриете дефект може директно да правите диспут без да потвърждавате и да се разбирате и договаряте с търговеца докато тече диспута. Някой го правят преди да отворят диспут но има и пишман търговци дето могат да се оплачат, че ги заплашват и/или изнудват с диспут, затова лично аз предпочитам първо да направи диспута пък после да се договарям 15 дена с продавача.

# 700 16 март 2018, 15:22 ч.

Варна
Мнения: 284

Цитат на: vici75 в сб, 10 мар 2018, 17:59

Цитат

И като цяло какви са най-големите рискове при поръчка на телефон през Aliexpress?

Като цяло най-много да изгориш с парите за телефона, да ти пратят дефектна стока, да не ти я пратят, да не ти я заменят с нова и др. Пълно било из нета с подобни случаи, жалко че никога не съм обръщала внимание. След това окрадат ли те, не можеш да се свържеш с никой да си търсиш правата. Всичката тази информация за защита на потребителя в сайта е фалшива. И да се свържеш с някой е по чат някакъв, а таме робот. Така че поръчвай, но имай едно на ум.

За другото не мога да ти отговоря.

Това, което сте написали е абсолютно безотговорно! Аз съм купил вече 3 телефона от Алиекспрес, отделно и един, който се оказа фалшив, който върнах и си прибрах парите. Няма да отговоря на desiko, защото не ми се обяснява за трети или четвърти път. Ако успее да намери някой от предните ми постове - добре.

# 701 16 март 2018, 15:43 ч.

Мнения: 10 324

Е ти си купил 3 телефона, а аз от 10 години пазарувам от Алито и до предния месец съм нямала никога проблем с тях. И да ми е пращано дефектно нещо сме се разбирали някакси и да не е пристигала стока, са ми връщали парите. Сега за първи път ми се случи да попадам на некоректен продавач с 1500 отлични ревюта. Мислейки, че купувача е защитен тръгнах да пиша тук и там (понеже се оказа, че диспута ми беше затворен предния ден), да търся начини да се свържа да се оплача от тоя, най-малкото да ми кажат къде да го украся да не се излъжат и други хора. Ама не става. Ако ти знаеш къде, дай линк да отида да го сторя....Не съм и предполагала, че ще се вкарам в такъв филм. Но уви понякога явно се случва, и нека хората си имат едно на ум. Не съм казала, че едва ли всеки втори ще се сблъска с подобно нещо, но да имат едно на ум, че риска е твърде голям.

# 702 16 март 2018, 18:37 ч.

Варна
Мнения: 284

Няма да си ги мерим. Само ще кажа, че преди 10 г. имаше само Алибаба и беше почти невъзможно да се извърши нормална сделка, поради трудности с плащанията, а и езикови бариери с представители на повечето заводи по него време.

# 703 16 март 2018, 18:47 ч.

Мнения: 10 324

Извинявай 8 години.

Идеята ми не беше да се обеснявам аз лично от колко години пазарувам от Алито, а да обърна внимание на хората, че не са чак толкова защитени колкото се мъчат да ги убедят в сайта. За тия ОСЕМ години доста неща са променили. Както има и промени дори в последния месец. Да се потретя, купувала съм какво ли не през тия години – най-много обувки, след тях уреди за бита, детски обувки, дрехи, играчки, каквото се сетиш. Имам буквално по няколко покупки в месеца и то всеки месец през тези години. Винаги всички са били коректни. За първи път ми се случва да попадна на подобен индивид и останах изненадана, а още по-изненадана останах като разбрах, че няма с кого да се свържа да се оплача. Това че ти си купил 3 телефона не означава, че всеки би имал твоя късмет. По-безотговорно ми се струва да твърдиш на хората да купуват през глава, без да имаш представа кой какъв е и какви възможности има. Не всички говорят ангийски, има и възрастни хора – те трябва да ги имат в предвид тези неща. Че за една не сполучлива покупка, не е толкова лесно да си вземеш парите обратно в определена ситуация. Приключвам дискусията.

Последна редакция: пт, 16 мар 2018, 19:00 от vici75

# 704 16 март 2018, 22:40 ч.

Мнения: 164

От 19 март започват някакви намаления така ли е или аз бъркам?

Препоръчани теми

Круизни агенции

Чисто нова дограма духа през пантите - помощ..

/Пазаруване от Aliexpress.com 61

Пазаруване от Aliexpress.com 60

Причина:

Причина: