Публикувана: 8 ноем. 2017, 01:25 ч.
Последно мнение: 27 март 2018, 04:50 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 53

92 878
740
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя, ако не мога да направя плащане с новата си карта?
Как да се справя, ако продавачът не иска да върне парите за дефектен продукт?
Какво да направя, ако поръчам таблет от АлиЕкспрес, но получа грешен тракинг номер и продавачът не отговаря на молби за коректен номер?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя, ако не мога да направя плащане с новата си карта?
  
  Ако не можете да направите плащане с новата си карта, опитайте да изтриете запаметената стара карта от профила си и да добавите отново новата карта. Ако проблемът продължава, свържете се с обслужването на клиенти на съответния сайт за помощ.
- Как да се справя, ако продавачът не иска да върне парите за дефектен продукт?
  
  Ако продавачът не иска да върне парите за дефектен продукт, можете да откажете неговото предложение за връщане и да отворите диспут за възстановяване на средствата. В диспута можете да приложите снимка на дефектния продукт и да поискате възстановяване на средствата.
- Какво да направя, ако поръчам таблет от АлиЕкспрес, но получа грешен тракинг номер и продавачът не отговаря на молби за коректен номер?
  
  В този случай, е препоръчително да отворите диспут и да поискате връщане на парите. Предоставете доказателства за грешния тракинг номер и липсата на отговор от продавача, за да подкрепите вашата молба.
- Как да проверя дали външната батерия за мобилен телефон е с реален капацитет?
- Как да премахна запаметената карта и да използвам друга за плащане?

# 705 17 март 2018, 13:07 ч.

Варна
Мнения: 1 474

Цитат на: vici75 в пт, 16 мар 2018, 18:47

Извинявай 8 години.

Идеята ми не беше да се обеснявам аз лично от колко години пазарувам от Алито, а да обърна внимание на хората, че не са чак толкова защитени колкото се мъчат да ги убедят в сайта. За тия ОСЕМ години доста неща са променили. Както има и промени дори в последния месец. Да се потретя, купувала съм какво ли не през тия години – най-много обувки, след тях уреди за бита, детски обувки, дрехи, играчки, каквото се сетиш. Имам буквално по няколко покупки в месеца и то всеки месец през тези години. Винаги всички са били коректни. За първи път ми се случва да попадна на подобен индивид и останах изненадана, а още по-изненадана останах като разбрах, че няма с кого да се свържа да се оплача. Това че ти си купил 3 телефона не означава, че всеки би имал твоя късмет. По-безотговорно ми се струва да твърдиш на хората да купуват през глава, без да имаш представа кой какъв е и какви възможности има. Не всички говорят ангийски, има и възрастни хора – те трябва да ги имат в предвид тези неща. Че за една не сполучлива покупка, не е толкова лесно да си вземеш парите обратно в определена ситуация. Приключвам дискусията.

Аз пазарувам от 2014 година, до тук имам закупени 7 телефона (различни марки) и един таблет, никога съм нямала проблеми. Пазарувала съм още обувки, дрехи и домашни потреби. Хората, които пазаруват от Алиекспрес, много добре са запознати, че това е китайски магазин, и че има риск. Няма нужда след всеки пост, да им казваш, едва ли не, че следващия път ще бъдат излъгани. Ти казваш, че пазаруваш от 8 години, е за 8 години си имала само един проблем, а го превърна в световна криза. Вместо да пишеш тук, да се беше оплакала на 15 март в Али-то, защото тогава беше деня на потребителя и ги спукват от проверки.

# 706 19 март 2018, 16:03 ч.

Бургас
Мнения: 324

Здравейте, предварително искам да се извиня, че не успях да прегледам всички теми, за да намеря отговор на въпросът ми-днес си отворих онлайн банкирането и виждам, че миналата седмица от картата са ми изтеглени 33,72лв.Нямам поръчка на такава стойност и към този производител-LUXEMBOURG LUX.Потърсих в сайта какво предлага и се оказаха спортни-футболни фланелки, което е абсурдно дори някой от семейството ми да си поръча.Някой дали се е сблъсквал с подобнен казус и какво мога да направя.Порових се из сайта, но не успях да се ориентирам към кого да се обърна...
Благодаря предварително на отзовалите се!

# 707 19 март 2018, 17:15 ч.

у нас
Мнения: 5 738

Цитат на: donito81 в пн, 19 мар 2018, 16:03

Първото, което ми хрумва е да се обадиш на банката и да обясниш проблема и те да прооверят, засекат и тн.

# 708 19 март 2018, 18:06 ч.

Мнения: 1 392

Цитат на: donito81 в пн, 19 мар 2018, 16:03

Най добре да отидеш в банката издател на твоята карта и да пуснеш жалба за оспорената транзакция . Те си имат начини да проверят, и ще получиш отговор за това какво ще се случи с парите ти.
Другото което следва да направиш щом има злоупотреба с тази карта да я блокираш поради тази причина и да ти преиздадат нова с нов номер и ПИН.

# 709 20 март 2018, 10:12 ч.

Бургас
Мнения: 324

Открих каква е причината, няма теглени пари от картата ми, просто аз съм се подвела по сумата в олари и бг лв.
Дали може да ми кажете какво се прави когато сумата надвишава 30лв и се обмитява?
Направила съм поръчка за 33лв, какво следва да направя при доставката?

# 710 20 март 2018, 14:11 ч.

Бургас
Мнения: 1 724

Цитат на: donito81 в вт, 20 мар 2018, 10:12

надявай се да не е спре митница

# 711 20 март 2018, 14:17 ч.

Бургас
Мнения: 1 724

имам проблем а алиплей
Иска ми повторно пращане на досументи
Писах на бота къде е проблема и поиска екранна снимка на мейла, обаче спря чата защото незнам как се качват снимки, пробвах е влачене - като натиснах сент никаква реакция, не виждам и бутон за прикачване на снимки (има някакъв, но той е за нещо ако не е наред с някоя поръчка)
Как да кача там снимка

# 712 20 март 2018, 15:00 ч.

Бургас
Мнения: 324

Цитат на: musicdoubl3 в вт, 20 мар 2018, 14:11

Цитат на: donito81 в вт, 20 мар 2018, 10:12

надявай се да не е спре митница

Къде и какво трябва да направя, ако ме спре митница?

# 713 20 март 2018, 15:21 ч.

Мнения: 4 070

Цитат на: donito81 в вт, 20 мар 2018, 15:00

Цитат на: musicdoubl3 в вт, 20 мар 2018, 14:11

Цитат на: donito81 в вт, 20 мар 2018, 10:12

надявай се да не е спре митница

Къде и какво трябва да направя, ако ме спре митница?

Трябва да идеш на митницата, за София мога да кажа къде точно, там минаваш през хиляда гишета, плащаш такса и си вземаш покупката. Може да ги молиш друг път да пишат по-ниска цена. Аз съм го правила, че на митницата е една разправия и едни гнусни работещи.

# 714 20 март 2018, 19:27 ч.

Бургас
Мнения: 1 724

китайците сами си пишат по малка стойност

# 715 21 март 2018, 14:01 ч.

Мнения: 1 392

Някой по запознат нека обясни какво точно се случва с тези намаления, че мен са ми голям Х. Виждам, че ще има намаления но не мога да разбера какъв е метода, щото май има нещо по различно , пък знам ли. Благодаря!

# 716 21 март 2018, 17:03 ч.

там където е семейството ми...
Мнения: 26

Здравейте, аз също поръчвам от две години и съм нямала проблем с покупките. Сега обаче реших да направя поръчка и за пръв път да се възползвам от "отстъпка - поискана от продавача"/просто не ми се чака до 28 март/.Сложих си продуктите в кошницата и писах на продавача, не съм плащала.Видях, че след намаляне /ако се съгласи/ трябва да натисна бутон place order, но просто не виждам такова нещо.
Може ли някой с малко повече подробности да ми обясни процедурката.Благодаря предварително.

# 717 21 март 2018, 17:37 ч.

В един копнеж!
Мнения: 2 407

За тази годишнина, на която ще имало намаления, кошницата ви има ли ограничение в бройката? Моята забива на 15.

# 718 21 март 2018, 20:01 ч.

Мнения: 10 323

Цитат на: musicdoubl3 в вт, 20 мар 2018, 14:17

на компютъра натискаш бутонс Print Screen, връщаш се в чата и Paste. И ще им излезе снимка на скрина ти в чата. Не е необходимо да запзваш файл като снимка и после да го прикачаш. Но през телефон не знам как става прекачането.

# 719 22 март 2018, 02:11 ч.

Стара Загора
Мнения: 2 535

Здравейте, идвам с един въпрос Grinning

- козметика не поръчвам от Али, тъй като не знам с какво е наблъскана вътре, но от скоро искам да пробвам корейската марка Missha и съвсем случайно реших да пробвам дали ще ми излезе нещо ако напиша марката. И уааау излезна ми доста бяла козметика от бранда. Някой поръчвал ли е конкретната марка от Али и дали е оригинална? Питам, защото обикновено, за да търсиш, каквато и да е марка се искат някакви съкращания и си с ясното съзнание, че това ще е реплика, но днес написах в полето цялото име (Missha) и се учудих, че въобще нещо ми излезе като резултат от търсенето.

Препоръчани теми

Чисто нова дограма духа през пантите - помощ..

/Пазаруване от Aliexpress.com 61

Пазаруване от Amazon - тема №95

Пазаруване от Aliexpress.com 60

Причина:

Причина: