Рядко срещана наглост в Арон

Ъ?! Купували сме няколко пъти от "Арон" и не е имало проблеми. ШашнА ме, колега

Уф, днес пак се шашнах, като дочетох темата и видях каква глупост съм написала. Купували сме от далеч по-непретенциозната "Айко", за щастие Простете вчерашното ми заспиване.

Да сигнализира във Федерацията на потребителите.

Егати наглеците!!!

Стига бе 

Ей...с тази безнаказаност в нашата държава, хората почнаха да си веят байряците и да правят каквото им скимне 

Осраха се направо....

Пак ще кажа- това САМО в БГ става 

да!

  Не е истина просто! 

Да кажа баща ми какво направи веднъж. Купихме си телевизор за 500лв. от Метро. На втория ден отказа да работи. Смениха ни го с друг, на който след 3 дни нещо му стана и пак отказа да работи. Баща ми отказа да му го заменят и си поиска парите. Дойде някакъв и ни обясни, че може само да се замени, но не и да ни върнат парите. Татко повика управителя и с него разговаря, но пак нищо, не връщат пари. Баща ми: Щом не можете, не можете, аз обаче телевизора не го искам. Може вие да си го вземете вкъщи, платен е вече. Довиждане, приятен ден. И ме задърпа да си ходим. Към паркинга ни настигнаха, обаждаха се на други шефове и накрая ни върнаха парите.

А пък аз съм ръб и нищо такова не плащам предварително 100% ! В този договор нищо ли не пише?

Аз пак ви казвам, че не търся съвети какво следва да се направи Има си договор момичето, има си клаузи за неизпълнение, има си съд.Само споделям ситуацията.Толкова е абсурдна, че ако не беше истинска, щеше да е смешно

Купихме си диван от Арон. Консултантката толкова я мързеше, че почти ми се отщя. Едва благоволи да го разпъне пред нас. Ако не си го бях избрала, щях да се махна моментално.

Аз пък си бях харесала диван с лежанка от Арон. Бяхме готови да поръчваме, когато за всеки случай накарах продавачката да разпъне подматрака. След 10 мин. пуфтене, опъване, теглене жената най-после успя, а отдолу като лъсна една дъсчена конструкция... Грозна работа! На бегом се изнесохме оттам

Може и да съм пристрастна, но все пак медиите са наистина 4-та власт! Нека да се обади в "Господари на ефира", например. А може и само да кажат в "Арон", че ще го направят. Понякога дори само намерението стряска. Не може да не им върнат парите.
Както казва в подобни случаи мой познат - Българио, родино мила!

Това е просто черешката на сладоледа Тия просто не са добре
Аз по принцип съм супер недоволна от тях, но това направо изби рибата!
Бяхме поръчали един гардероб и един скрин. Някак си 40 дни доставка ги преживях, но те и тогава не пристигнаха. Дойдоха след 2.5 месеца, всруг цвят Разбира се не ги взехме и се наложи да чакам още 30 дни до като ми доставят моя цвят. В крайна сметка трябваше да ми платят неустойка, но те се запънаха, че трябва да е само за периода на просрочие на първата доставка Абе голяма селяния.

да Ви  разкажа и на мен какво ми се случи. Поръчахме детска стая. Казаха ни че срока е от 30 до 45 дни. Попитахме за гаранция  казаха, че има. Попитахме за монтаж - има, обаче не се включва в цената. Монтажа се заплаща отделно - по 8 лв на вратичка. Представете си гардероб двукрилен с 2 чекмеджета - монтажа е 32 лв., а за цялата секция излиза около 100 лв. Транспорта отделно се заплаща. Както и да е много харесахме секциата, съпругът каза, че той ще я монтира. От магазина обаче казаха, че ако той я монтира сам гаранцията отпада. Ето в този случай просто нямаме избор - трябва да се съгласим с монтажа от техен представител, защото само в този случай ако има някакви липси или дефекти по секцията - тогава ще се поръча новия модул.
Ако това не е изнудване!!!!

ние там си харесахме едно шкафче, съвсем просто и изчистено, дето се вика: 3 дъски на кръст. имаха 2 такива еднакви изложени, но като тръгнахме да плащаме, казаха, че се плаща сега, а се чака за поръчката около 45 работни дни... е, като сметнахме съботите и неделите + разните празници, които наближаваха и се оказа, че ще го чакаме около 3 месеца  - не, благодаря...
а и консултантките са едни натровени, не е истина 

"Арон" е класика в наглостта, мерило за анти-клиентско отношение!

Нямам думи да се възмутя! И в крайна сметка какво стана с гардероба?

Лелеее, като чета тези безумия чак смешно ми става на какво се бях възмутила пък аз - търсихме си столове за всекидневна и ниска холна масичка. Харесахме си там някакви, но бяха в по-тъмен цвят и ги искахме светли - не можело, такива били  не се произвеждали с друга дамаска нито в друг цвят дърво. ОК. Харесахме си холна масичка - и нея не ни я продадоха, защото била мостра, трябвало да си поръчаме и да чакаме 45 дни и ние си тръгнахме, ама доста ги псувах тогава. Сега като чета - ми това нищо не било! Тези от какво се препитават не мога да разбера, като си гонят така клиентите???

ужас не мога да повярвам  ние единственото нещо което сме си купували от там е гардероба ни преди 3-4 години .Трикрилен с рафтове чекмеджета огледало ,абе страхотен за 330 лева и то без дефекти а просто този модел спирали да го произвеждат та за гаранция не съм се сетила да питам ,но срещу 10 лева ни го докараха 4 дена по късно. Много сме доволни ,но явно сме имали късмет.

Боже, аз смятах спалня да си купуваме от там??? Ми сега?

като чета,май не е рядко срещана наглост

Вчера ходихме в Арон в Нова Деница Младост. Не знам какъв прозорец са забравили отворен, трябва да е бил към басейн  Ясно личат следи от голямо наводнение, повечето от мострите са с раздути крака или вратички, има мухъл. Заради това има и голямо намаление на повредените мебели...

Освен всичко са и по-скъпи. Доста мебелни магазини работят с един и същ завод в Полша, Арон също съответно и каталозите им са еднакви така, че ако сте си харесали нещо от Арон запомнете модела и го потърсете в друг магазин.
Ние си харесахме гардероб в Арон с намалението е 609лв срок на доставка 45раб.дни, а в Дизма без лятно намаление е 521лв 20 кал.дни доставка и 1 година гаранция дори и без техен монтаж.

доколкото съм чувала, тук пък от Арон ти носят мебелите безплатно, но си взимат 40% за монтаж. и наистина, гаранцията отпада, ако си го монтираш ти. същото е и като си купиш климатик, ако монтажът не е включен в цената. чиста проба изнудване. тия хора се съдят, ама трябва да има поне 10 човека, завели искове едновременно!

Забелязвам, че много народ е впечатлен и пуснал само по един пост в целия форум! Не ви ли се струва странно, някой да се регистрира, за да си пусне защитата в полза на Арон?

Тоя много народ може да е 1 Аронник с няколко регистрации + гостуване в такъв случай хич не е странно 

Извинете, но гостът бях аз! Наистина се възмутих от темата и проучих въпроса. Наистина работя в Арон, но не за това бях като гост.
1. Деницата 2 пъти бе наводнявана, защото при строежа на магазина отзад са пропуснали да оправят канализацията - това наложи разпродажбата, от която много хора се възползваха.
2. Ако  кажете името на консултантката, която е КАЗАЛА това и се докаже, че това е истина - фирмата ще възстанови парите на клиентката и ще я компенсира, а продавачката ще бъде уволнена.3. Монтажът на мебелите е  8% от стойността на покупката - монтират се от външни групи - нали трудът струва пари!
P.S. ДА ДОБАВЯ - НЕ СЪМ ПИСАЛА ОСТАНАЛИТЕ МНЕНИЯ!

4. Чака се около 30 дни( ако в момента не е налично), за да пристигне камион от Полша, а това за цветовете на дамаските и мебелите - в каквито се произвежда и предлага в такива разцветки ги предлагаме и ние. Няма  начин на поточна линия да изработят нещо по различно от стандартното.
 Извинявам се, ако не съм била полезна, но ако имате въпроси или забележки - може и на лични.

И на мен това ми направи впечатление. А също и че новорегистрираните имат проблем с кирилицата.

Iramira, не мисля, че някой пише тук, за да се препира с когото и да било! Самата ти си писала като Гостенка, че персоналът на Арон търпи критика, което е достатъчно като информация за фирмата ви! Мисля, че българинът вече не е толкова глупав клиент и когато дава пари има право да изисква! А най-хубавото е, че все повече хора имат изисквания!

iramira, не твърдя, че си писала и останалите мнения. Чисто хипотетично говоря, че би могла - все пак това е интернет. Дори различните айпита не са гаранция, че пишат различни хора.

А това за 30-те дни явно важи, ако избраната мебел не е налична. Ако е налична в 2 отделни еднакви бройки (както беше в нашия случай), се чака около 45 работни дни 

 Вижте, аз не се препирам или пък защитавам фирмата, защото работя там - въпросът е, че всички работим с хора - ако не ни го натоварят и изпратят няма как да го получиш и ти. А мебелите в магазина са мостри - един път са сглобявани в магазина, после ако искаш точно тази мебел  - ще трябва да се разглоби и сглоби отново. Мисля, че всеки би искал нови мебели, нали затова си плащаме!
P.S. винаги и навсякъде има недоволни клиенти - пак повтарям - хора сме и работим с хора, но това което прочетох е чиста клевета. Няма как да каже такова нещо!

И аз нали съм на всяка манджа-мерудия, да се изкажа и аз по темата. Случаят, който се описва тук наистина е повече от абсурден, няма две мнения по въпроса, смятам. Но с част от нещата, които се изписаха впоследстие по темата изобщо не съм съгласна, въпреки, че не работя и никога не съм работила, извинете моля, в Арон!!! Та мисълта ми беше за  въпроса, който повдигат част от вас по отношение на гаранциите. А именно, че гаранцията отпада ако не се монтира от оторизирано от фирмата лице. Ами много ясно, че е така. Това не е някакъв прецедент при този род услуги. Ами елате, моля ви се, да видите как е монтирана  кухненското обзавеждане Арон в квартирата ми от хазяйката ми! Половината от вратичките на шкафчетата ми изпопадаха и ми изкарваха акъла, защото  се откъртваха без дори да ги отварям- ей така от само себе си. После мъжа ми наново ги слагаше, но мястото около пантчиките е вече деформирано. А сега дори ще ви приложа снимков материал да видите как е монтирала дръжките на шкафа:



а тук как се е откъртило:



Та, аз не съм съгласна, че има нещо нередно в това да се изисква, когато купуваш нещо, монтаж и ремонт да се извършва, само от хора, които поемат гаранция върху работата си. И по този начин не се процедира само в България, а навсякъде по света си има оторизирани сервизи! Та, хайде, моля, не изпадаме в крайности!


Освен това съм напълно съгласна с това:
Просто при такива случаи аз процедирам по следния начин:с равен тон, без да викам: "Бихте ли ми написали имената си на едно листче? Бих искала да напиша едно писмо до управителите на фирмата". Действа де!
Поздрави от една "нерегистрирала се само, за да пише по случая! 

Аз също по един или друг начин съм свързана с тази фирма.И възмутена разговарях лично с мениджърите по този въпрос.Естествено до тях не е достиднало нищо такова.Просто не мога да си предтавя фирма от 15 години на пазара да се излага за 500лв!За това апелирам към мамата "алармираща"  за  най-наглата фирма за мебели да ми пише на лични или тук,както пожелае и да  помогна на познатата на нейния познат да си вземе парите в двоен размер,ако това  ще му помогне да си върне вътрешния мир и спокойствие.
Естествено след като разберем и кой е бил продавача по сделката /за което очаквам помощ от нейния познат/ ще бъде уволнен!
Приятен ден на всички!!!

Имах проблем с Арон-Пловдив.Купихме си 2 дивана модел Ass.Взехме ги и когато ги разопаковахме,видяхме,че единият е с разкъсана дамаска.Върнахме го със хиляди проблеми,обвиниха ни,че ние при разопаковането сме го скъсали.Бях бременна,8-ми месец,август,жега и като се вбесих,ги нахоках без никакви задръжки.За смяната чакахме 2 седмици,като всеки ден ги тормозех по тел.Отидохме да вземем дългоочаквания диван и аз настоях да го разопоковаме и сглобим там............И ужас-новия беше скъсан.Отчаях се,за следващата смяна вече нямях нерви нито време да се разправям-предстоеше ми да раждам.Все па 2 дни преди събитиети имахме 2 ЗДРАВИ дивана.Още ме е яд!!!!

pe6ka, недей да пишеш такива страшни неща, че току виж и на теб ти предложат да ти върнат парите в двоен размер, за да си върнеш "вътрешния мир и спокойствие"     

  Момичета, никой не се заяжда! Благодаря на майката, която пусна темата, за да се разнищят някои проблеми, които управителите на фирмата няма как да разберат. Но все пак смятам, че не е етично да се пишат и разпространяват слухове. Съжалявам за тези, които са имали проблем при доставките, но да не забравяме, че доволните хора са много повече. Искам да уверя всички, че са взети мерки да се подобри обслужването в магазините и още веднъж се извинявам от името на фирмата на тези, които по една или друга причина се чувстват засегнати и ощетени - разбирам ги и им съчувствам, но все пак се надявам и им пожелавам да използват мебелите си дълго и със здраве.

Ха, не съм влизала в тази тема много отдавна, а тя на бойно поле се е превърнала
Благодаря на желаещите да окажат съдействие, но не е нужно.Първо, защото си познавам колегата, но въпросната негова приятелка не ми е въобще близка, така че няма да тръгна да тормозя съфорумки да й уреждат проблемите.
Второ - случаят е разрешен.Стигнала е тя по-нагоре в йерархията на фирмата и покарай лошата реклама в този форум са благоволили да й уредят нещата, така както би трябвало поначало да са уредени
Трето - по-предните "гостуващи" постинги действително са на работещи в Арон според мен, защото тя им е дала координатите на един форум в нета, където ги критикуват Явно са влезли да проверят дали е истина

И последно - моля, не приемайте писанията по форумите толкова лично.Къса ми се сърцето като видя разстроен потребитал/особено гост/ или бъда гневно обвинена в лъжа, клевета или друго гръмко звучащо нещо
iramira - към теб конкретно, поздравления за отношението!Ако по-голяма част от колегите ти показваше такъв професионализъм, тази тема нямаше да съществува  И след като си се заела да проучиш случая и явно си го направила, щом е вече разрешен - няма ли да кажеш директно - лъжа ли беше това, което написах  или се е случило наистина, пък било то и без знанието на ръководния персонал
Упс, сори - не мога да искам от теб да напишеш истината.Все пак работиш там, а явно доста твои колеги понаминават тук
Хайде, със здраве

Белинда, това което си написала отговаря донякъде на истината. При разпродажбата нашата консултантка е продала един и същ гардероб 2 пъти и след като е открила грешката си се обадила на въпросната госпожа. Предложила и ако желае да избере друг гардероб или да и бъдат върнати парите. Тя отказала. Искала точно този гардероб и "ако искаме да наводним един нов и да и го дадем". В случая грешката е от наша страна и госпожата получи чисто нов гардероб. Самата тя ( според колегите, с които се е срещала) е много доволна и смята и занапред да се обръща към нас. Това е цялата история! Дали е наглост или не - решавайте сами! За мен въпросът е приключен.

Аз ще използвам темата/извинявай,Белинда/,за да попитам служителката на Арон нещо с най-добри чувства ,разбира се.  Скоро във форума имаше тема за магазините Арон-много майки/включително и аз/ се оплакаха,че в магазините не пускат малки деца и бебета в колички.Каква е причината ?

Причината, поради която не се допускат майки с колички в мебелни магазини е, че се случва да се наранят мострите от количката - т.е. да се одраскат. Това е. Ако сте решили да ходите в такъв магазин - най-добре с кенгуру, защото иначе ще ти омалеят ръцете .
P.S.
 Това не е само в магазините на Арон. Много специализирани магазини имат такива изисквания. Смятам, че това е правилно, защото въпреки, че всички внимаваме, се случва нещо и после ще се търси кой крив и кой прав ( образно казано де).

А пък според мен някой лъже.Или е мацката, позната на моя колега, защото тя е казала, че са и обяснили, че НЯМА да й върнат парите, трябва да си избере нещо друго за същата сума.Или лъже консултантката, която е усетила че е напечена работата и не може да  признае на шефовете какво точно е казала на клиентката - а именно, че не може да си получи парите обратно.Мене това основно ме възмути.Грешки стават навсякъде.Това е разбираемо, макар и неприятно.Но не може да кажеш на хората - вината е наша, ама няма да върнем парите, елате си харесайте нещо друго
Как мислиш, кой лъже Нищо лично към персонала ви, но според мен потърпевшата от случката няма интерес да лъже приятелите си.Те просто нямат нищо общо с Арон - не биха могли да й помогнат, а и аз чух историята случайно.Няма мотив, така да се каже...Виж, за разлика от нея, вашата служителка определено има интерес да излъже, за да нямали вината си.
Не че има някакво значение, просто си разсъждавам, пишейки...

А според мен belinda, си няма работа и "просто разсъждава пишейки" без да има компетентно мнение по въпроса...това което е абсурдно обаче е, че има хора който се връзват всъщност на подобни постинги и безмислено се палят. 
 belinda, нямам нищо лично към теб ( да не каже после някой, че се заяждам или нещо), момичето решило да пише и да си поиграе на "развален телефон"  с "мацката, позната на нейния колега" и персонала от Арон, до колкото на мен ми стана ясно.Но защо продължава да си дава некомпетентното мнение ( след като е нямала имане - даване с фирмата) така и не разбирам. Прилича ми на чисто клюкарска ( по Български му ) история.
Сега конкретно да попитам каква беше целта на първоначалния постинг, че не ми стана ясно!?Някой казал, 2-ри дочул, 3-ти разбрал, че еди къде си станало нещо.....ако това не е абсурд само по себе си ... моля, кажете ми кое е!
Лично мнение нямате ли си ?Отиди , виж, преживей нещо и тогава го напиши ( това не се отнася за хората които са имали директен контакт с Мебели "Арон", било то с приятни или неприятни спомени) това го разбирам преживяли са хората нещо и са си казали, но за останалите....просто не искам да използвам конкретни думи....но тези животни се движат в стада!
В конкретно различна тема съм писала по този въпрос...излишно е да пишеш ако не знаеш със сигурност или ако не е твое лично преживяване.
belinda, с постинга ти не разбрах дали искаше да предпазиш някого от директен контакт с тази фирма? И как точно го направи ...моля те поясни ми и ако успееш да ме убедиш ще ти се извиня в този толкова важен форум в който съм 99% сигурна, че шефовете на дадената фирма си нямат и на представа, че съществува,и не вярвам че заради това се е оправил проблема с гардероба...познатата на твоя колега получи ли нов гардероб или трябваше да наводнат един и да и го продадат?(попитай колегата си, и той ако е възможно "мацката позната"), че да разберем...просто ми стана интересно иначе нямаше да си правя труда да пиша. Фирмата смятам, че е постъпила коректно ако наистина си е получила "мацката" гардероба (НОВ и без дефекти) при дадените обстоятелства, за тези пари...но да не си правя прибързани изводи,ще изчакам belinda да ни "светне" по въпроса

Ами ние тука само си коментираме, ти що се нервираш?Пуснах темата само за информация, той форумът е за това.И, между другото, точно защото не съм компетентна по въпроса, ами е точно "един човек ми каза" , темата беше пусната в Клюкарника.Не знам защо модераторите решиха да я преместят тук
Няма за какво да ми се извиняваш, аз не съм се обидила
Колегата не мога да питам за подробности, излезе в отпуск.Но щом iramira казва, че е получила нов гардероб, вярвам, че е така.Ако с коментарите си тук, сме помогнали по някакъв начин, случаят да стигне до ръководството и грешката да бъде поправена по най-добрия начин, мога само да се радвам
Мир

Хайде и аз да разкажа за моя случай с Арон - преди 4 години си купихме от Арон спалня, гардероб и тоалетка - всичко платено предварително с монтаж разбира се. Идват хората точно в деня, монтират нещата, но едната страна на гардероба се оказва с дефект и това се описва в договора, за да се поръча нова страна и да ни се подмени като дойде (това трябваше да стане в рамките на 1 месец). И познайте до ден днешен дали нещо ми е подменено - НЕ! След 5-6 месеца отиваме в Деница в Арона и виждаме същата консултантка от която си купихме нещата, запознаваме я с проблема и тя ни отговори, че ни дава телефон и то мобилен на отдел рекламации да се разправяме с тях, те не се разправяли с това, при което мъжът ми побесня и й каза, че ние нещата не сме си купили от отдел рекламации, а от тях и искаме те да ни съдействат. Консултантката ни отговори, че на тях им е забранено да звънят на мобилни телефони - няма никаква логика отделите да са им само с мобилни телефони и да не могат да им се обаждат. Съответно ние вдигнахме голям скандал, стигна се до разговор с управителя на фирмата, който обеща още след няколко дни да ни се реши проблема. Обаждат ми се след 3 дни, че идват да сменят страната на гардероба и аз бременна вадя всички дрехи от гардероба. Те идват, започват да демонтират страната и се оказва, че те вместо лявата са взели дясната. Тръгват си и ми казват, че след няколко дни ще дойдат с другата страна. Е както виждате още ги чакам ... и не знам докога (детето ми е вече на 2 г. и 8 месеца). От тяхна страна никаква заинтересованост, защото няколко пъти им писах писма - дори не се поинтересуваха от случая. Явно при тях клиента спира да ги интересува в момента в който си вземат парите и за нещастие това става още в самото начало. Нали се сещате, че нито аз някога повече ще им бъда клиент, нито ще ги препоръчам на някого, дори напротив, когато стане въпрос за мебели на всички разказвам, за да внимават.

Преди 3г обзавеждахме и посетихме и Арон в Люлин /вече не е там/ за една промоция, която вървеше по радиото. Нелюбезните и ужасни продавачки там изобщо не знаеха за какво става въпрос. Не купихме нищо.
Колега поръча там обзавеждане за хола и го чака мнооооого време, вдига скандали всеки ден. Накрая дори ги принуди да му дадат оборотни мебели.
Свекърва ми си купи спалня, не е доволна.

Повредените мебели сигурно са били в някой подземен склад, наводнен в проливните дъждове.

Наистина доставят мебелите от Полша, ако не бъркам. Чух, че тези били бракувани, или преоценени дефектни, които ги внасяли Арон. Въпреки уж ниските цени, сигурно ги купуват на ¼ от тези цени. Малцина са доволни от експлоатацията на мебелите в последствие.


Като стана дума за лошо обслужване трябва да спомена и персонала от "Лабиринт" мебелна къща. Купих масичка и количка за сервиране. Исках и много други неща, но не получих никакво внимание, а персонала - момичета и момчета, през цялото време се хилеха и щипеха и огласяваха магазина. Недопустимо поведение!

Не се стърпявам и ще отговоря преди да прочета всичко.
Имаме следните покупки:
Холна маса - докараха я сглобена (но пак платихме 8%, може и мостра да е била)
Холна секция - 8% за сглобяване
Кухня - 15% Ще ме прощавате госпожо, но след като платиш и ти кажат има всичко в наличността, проверено и запазено пред нас търчиш по майстори да ти смъкваш старото, правиш ремонти защото след 10 дни идват, да ми се обадят 1 ден преди уговорената доставка да ми кажат, че няма 2 от шкафовете (по 60 см и да ми ги заменя с по 2 кутийки по 30см и то за моя сметка = ДА СИ ДОПЛАТЯ ЗА ТОВА, ЧЕ НЕ ЩЕ МОГА ДА СЛОЖА ПОСЛЕ НИЩО В ТЯХ  ), не знам какво му се вика. Трябваше да изчакаме още 1 МЕСЕЦ отгоре за тези прословути шкафчета. При поставянето на водобрана при отстраняване на защитното фолио се отлепи част от фурнира за което трябваше да ни се смени. Е смениха я дамо дето сякаш не бе бърсан праха върху нея от създаването на фирмата и беше цялата издрасакна добре че не ни трябваше цялата и успях осигуря чист участък след внимателно отстраняване на химикала.
Шкаф за малчо, който сами си взехме и сглобихме => няма гаранция.
и Шкаф допълнителен за кухнята, който сами си взехме и сглобихме => няма гаранция.
А само ако отидете до Яна да видите как изглежда склада .....

Относно качеството: не съм доволна, почти на всякъде има нещо, което се е разлепило, а да ме извиняват но не е толкова ефтино.
Девойките са всичко друго, но не и консултанти.
Само от майсторите съм доволна

Позволи ми да не се съглася с последната част от постинга ти,а именно,че много специализирани магазини имат такива изисквания.Преди шест месеца,когато все още живеехме в София,купувахме обзавеждане за детската стая.Ще изброя поименно веригите магазини,в които влизахме ,обикаляхме и разглеждахме и никъде никой не ни намекна,че не може да влезем с количка-Лабиринт,Витоша,Мебелната къща Люлин,Айко,Нова идея и няколко по-малки,чиито имена не помня.

С удоволствие ви съобщавам, че научих развитието на събитията от източника, така да се каже Девойката наистина е получила нов гардероб на цената на стария дефектен, освен това с безплатна доставка Поздравявам мениджърите на фирмата за скоростната и адекватна реакция   Ще се възползвам от факта, че очевидно посещават този "незначителен" форум, който явно има магическата способност да предизвиква решаване на най-разнообразни проблеми, за да апелирам да се премахне ограничаването на достъпа до магазините на майки с колички, което, видно от горния постинг, не е практика в останалите мебелни къщи.
Поздрави

  Писах, писах и изтрих всичко! Смятам, че прочетох достатъчно глупости, че да си кося нервите и с неща, които пряко не ме засягат. Всичко най-хубаво ви желая! 
P.S.
  Вече не работя в Арон, но мнението ми остава същото. Е, сега кой е наред? Давайте да оплюем някого и да изповръщаме един куп полуистини и чисти лъжи.

Тук не става въпрос да плюем някого,поне аз не съм плюла.Често има такива теми и мога да кажа,че някои от тях са били в абсолютна полза за съответните магазини.Мога да дам пример с един магазин в Дианабад-продавачката се оказва ,че е била изключително нагла с много клиентки.от форума собственика научи за проблема и беше благодарен,че му е обърнато внимание за този проблем.Така постъпват коректните фирми,ако имат желание могат да прочетат тук,ще имат голяма полза.
А ти защо въобще си косиш нервите  ?

  Валче, ами и аз не знам . Познавам хората, които работят във фирмата и се грижат за доставки, рекламации и т.н. Виждам как искат да помогнат на всеки, но всички клиенти  искат да са първи.  Много работят момичетата и за мен писанията тук бяха лична обида срещу тях. Може би просто съм поизнервена в последните дни . Извинявам се за грубия тон!

iramira - в стария арон в люлин, момичетата бяха лелки, които чаках половин час да ме погледнат дори, а не правеха нищо, стояха си .... но както писах по-горе и на други места го има, независимо от възрастта на персонала. Възпитанието и културата ни е такава, което е най-жалкото.
Пресен пример от морето, Златните, пълно с чужденци. В магазинче за ХС един иска да си купи сладолед, а момичето-продавачка гневно му крещи " имам работа сега не може" и реди още псувни по негов адрес, нали не я разбира, а всъщност си драскаше нещо с химикалка на едно листче .... 

Честно да си кажа аз пък не видях никаква загриженост, плюс това не съм искала да съм първа, то си и личи - 4 години чакам за една рекламация и дори вече съм я отписала. Писах по мейла няколко писма (а те отиват в администрацията, а не при продавачките) и нямам никакъв отговор, е това ако е загриженост ... Една приятелка имаше проблем с техен плот на кухня и след като им звъня в продължение на 1 месец всеки ден по 2 пъти, те разбира се й го смениха - е нали се сещате първо колко пари е изхарчила, защото отдел "Рекламации" има само мобилен телефон и второ колко нерви похаби. Затова и аз не се занимавам с тях, но пък на черното бяло не мога да кажа.

   Оф, какво да ви кажа - и аз съм обикновен потребител и се дразня от тези неща. Много трудно се намира свестен персонал. То не бяха обучения, то не бяха глоби - все така си върви. Обмисля се да се подмени персонала, но е адски трудно. А що се отнася до рекламациите - наистина тел. е само момилен, защото момчетата са постоянно в движение. Аз бих ви посъветвала да се обадите отново и най-любезно да ги помолите да ви обърнат внимание. Все пак знам, че чакаме рекламации да пристигнат още от януари . Въпросът е, че не зависи само от фирмата, а от завода производител. Аз лично писах писма до заводите, в които ги уведомих, че срокът за изпълнение на рекламациите е 30дни и при пресрочването на тези 30 дни те ще заплащат на клиента полагаемото обезщетение. Надявам се да има ефект, защото така не се търпи. Да си чакаш мебелите половин година . Ами това е!

Iramira, наистина е трудно- голямото текучество на персонала не е хубаво нещо. щом настоящият персонал иска да остане, всичко е Ок, само трябва да му се затегне колана. идеални хора няма, но малко повечко дисциплина никому няма да навреди. доста мои познати ми се оплакваха от нашите консултантки и реших да си вдигна задника и да видя, пък и исках да харасам нещо за малкия. какво да ти кажа, никой не ми обърна внимание, камо ли да ме поздрави. едни хора пък искаха да си купят секция и отидоха при едната продавачка, а тя ги прати при другата, щото имала работа, а тя си играеше нещо с телефона... и като имаш предвид, че процент от сумата, която заплащаме отива у хора, които не ни уважават и с един поздрав. това не само за мебели Арон, масово явление е. 

Смятам, че при толкова много реклами които текат за мебели Арон, все пак може да се отдели заплата на 1 човек, който да седи на обикновен телефон и да приема всички рекламации. Смятам, че в днешно време при толкова голям избор на фирми за мебели или каквото и да е едно лошо отношение на човек от фирмата, би отказало всеки един купувач от каквито и да било отношения с тази фирма. А относно чакането на рекламациите от завода как ще коментирате моя случай, в който чакам вече 4 години . Май не е виновен само завода? Съмнявам се въобще, че има човек който да води и следи рекламациите.

 Уверявам те, че има човек, който следи рекламациите. Можеш да позвъниш и на 8163526 и да попиташ за твоя случай. При работата с хора важи правилото - както подходиш, така ще ти отвърнат. Успех!

Благодаря за информацията. Въпреки, че съм прежалила този дефект ще пробвам все пак, за да видя какво ще стане и разбира се ще ви информирам.