Публикувана: 2 ноем. 2006, 11:17 ч.
Последно мнение: 2 ноем. 2006, 19:26 ч.

Бясна съм на БТК:-(((((((

1 499
26
1

Отговори

# 15 2 ноем. 2006, 16:27 ч.

В сърцата на четирима мъже/е,може и малко повече да са:-)))/
Мнения: 1 808

Имам развитие Mr. Green

Обадих се аз на телефона им за жалби,една много приятна жена ми прие жалбата,каза 4е много съжалява,аз много възмотено и обясних как съм чакала два дена като пача,тя с разбиране каза,че се надява повече да не се случи и ще провери какво е станало Crazy

Аз,съответно вече реших да не се обаждам,тъкмо си уговарях един приятел да дойде,да го направи,и хоп Mr. Green

-обаждат се техниците,кога да дойдели Laughing

Идват те,аз лекичко ,с майтап им казвам какво си мисля за тях, а те ми обесняват,че 130-номера на повреди бил в Плевен Shocked

/незнайно защо точно там е /И от там,не им били дали часът,и въобще,станало някакво разминаване и тинтириминтири #Crazy

.
Оправиха розетката,точно за 10 секунди,/а аз цели два дена чакам за 10 секунди #2gunfire

/
и накрая си тръгнаха с уговорката,ако има пак нещо директно на техните телефони да звъня,4е явно връзката Плевен-София не е много добра Mr. Green

Еми,това е - важното е ,че успях Mr. Green

# 16 2 ноем. 2006, 16:37 ч.

Мнения: 4 546

magnoliamm , супер Peace

аз също искам да кажа, че съм доволна от обслужването на БТК.обаждала съм се в 23,00 на повреди, защото не можахме сами да си включим новия телефон Embarassed

за мое огромно учудване, вдигнаха ми телефона , жената беше много любезна и на следващият ден техникът дойде точно в уговорения час Peace

# 17 2 ноем. 2006, 16:41 ч.

Мнения: 46 518

Един съвет от мен- научи се да си я оправяш сама Mr. Green

София я изтръгва по няколко пъти на ден, ако всеки път звъня на БТК, ще ми изключат телефона Joy

# 18 2 ноем. 2006, 16:45 ч.

Мнения: 1 615

Call Centers (130, 144...) на БТК са "дислоцирани" в Плевен и Бургас за цяла България.
Гореща линия (жалби) - 0800 15 500.
И да, да чакаш техник заради розетката... Я се научи да държиш отверка! Wink

# 19 2 ноем. 2006, 16:48 ч.

Мнения: 505

Напълно е възможно "Повреди" да са в Плевен, справки 144 например са в Бургас. Адски е тъпо, понякога по навик започвам да обяснявам, че търся примерно старата стоматология, жената отсреща с нищо не може да ми помогне, защото това нищо не и говори.

# 20 2 ноем. 2006, 16:49 ч.

София
Мнения: 1 951

Не е толкова трудно,да не кажа и елементарно ,да се свържат кабелчетата (жичките)и да ти проработи телефона.Все пак вината за тази повреда е у вас.

# 21 2 ноем. 2006, 17:13 ч.

Мнения: 11 607

БТК - да имаш нужния човек, който да се обади на нужния човек! Имахме на два пъти проблем и двата пъти хилядите обаждания и жалби не помогнаха,а майката на една моя колежка,която само един телефон завъртя и проблемите ни бяха разрешени!!!!! А проблемите се точеха с месеци, месеци......

# 22 2 ноем. 2006, 17:25 ч.

Мнения: 812

майка ми ги чака 3 месеца ,за да и оправят телефона! Twisted Evil

# 23 2 ноем. 2006, 17:52 ч.

MUC
Мнения: 297

Аз съм адски разочарована от БТК. Преместихме се от стария ни апартамент в нова къща. Майка ми пусна на 4.09 тази година молба да ни прехвърлят телефона - е, молбата е изпратена към София (щото майка ми от години не живее в София), но така и не се е върнала още с указания какво да се прави... За справка, днес сме 2.11. По едно време се опитаха да я изюркат (без още да е пристигнало каквото и да е от София) да плати за подземен кабел до къщата... Странното е, че всички къщи на съответната улица имат телефон, т.е. не би трябвало да представлява толкова голям проблем да ни прекарат и на нас и да ни прехвърлят номера... Но не би.
Иначе майка ми звъня на техния call center, но оттам й отговориха, че нищо не могат да направят, да се свърже с местния клон. В местния клон, разбира се, никой не вдига, а майка ми е на работа през деня, и то извън града. Брат ми през седмицата е в София... т.е. няма кой да отиде, а онези по телефона са неоткриваеми... #2gunfire

(мразя го тоя емотикон, ама...)
Та така, майка ми вече се отказа да звъни и да се кара, щото не й е изтрябвал в действителност тоя стационарен телефон. Дала е един gsm на баба ми и дядо ми, звъни им на него, а и те живеят наблизо, винаги може да отиде до тях; брат и има договор с 30 безплатни минути... а с мен си говори по skype Crazy

Та загубиха още един клиент тъпите монополисти.

# 24 2 ноем. 2006, 18:04 ч.

София
Мнения: 1 951

Искрено съжалявам за вашите неприятности с БТК,.аз също имах със стария ни телефонен номер.Ползвахме го от 15г..И изведнъж ни го спряха,заради човека на когото се водеше номера.Посред бял ден,се оказахме без каквато и да е връзка.Аз бях самичка с две деца,почти бебета.Отидох в централата на БТК и останах страшно птиятно изненадана,че вече жените работещи там бяха"запознати" смоя проблем.Помолиха ме да напиша молба и след не повече от три дни имах нов телефонен номер.Включиха го и ето ни пак налиния.Благодаря им от сърце.Не ми се е случвало да не се отзоват при възникнал проблем.Никого не познавах.

# 25 2 ноем. 2006, 19:23 ч.

В сърцата на четирима мъже/е,може и малко повече да са:-)))/
Мнения: 1 808

Цитат на: Purmamarca в чт, 02 ное 2006, 16:45

Е,ама момичета,много ме подценихте Mr. Green

Отдавна си оправям всичко сама/нашият татко го няма непрекъснато,работи в чужбина/, но в случаят не беше просто розетката, а всичките кабели скъсани Shocked

,по-точно изтръгнати..Сега ,даже като бяха тука,ги помолих да ми покажат как се завързват,обясниха ми-червено към зелено,и другото обратно,но те го направиха толкова бързо,намотаха ги,имаше и жълти кабели....абе,ще ги науча аз някой ден,още веднъж на забавен кадър да ми обяснят,и съм готова....ама ще им взема хляба на момчетата Mr. Green

# 26 2 ноем. 2006, 19:26 ч.

Мнения: 46 518

Цитат на: magnoliamm в чт, 02 ное 2006, 19:23

... а всичките кабели скъсани Shocked

,по-точно изтръгнати ...

Точно за тях говорим, след 10-тото връзване, ще можеш да го правиш и със завързани очи Mr. Green

Препоръчани теми

Войната в Украйна 2

Русия 2

Снимки – спомени от близко и далечно минало - 3

Политиката в България - Тема 5

Причина:

Причина: