Публикувана: 29 ян. 2009, 13:44 ч.
Последно мнение: 14 фев. 2009, 21:09 ч.

Не си купувайте чанти FURLA!!!

55 097
76
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво е препоръчителното действие при проблем с купена чанта от магазин на FURLA?
Какъв е срокът за връщане на стока в магазин в България?
Какви са правата на потребителя в България при закупуване на стока с дефект?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво е препоръчителното действие при проблем с купена чанта от магазин на FURLA?
  
  При проблем с купена чанта от магазин на FURLA, препоръчително е да се върнете в магазина и да изискате замяна на чантата или връщане на парите. Ако магазинът не реагира адекватно, може да се обърнете към Защита на потребителя или да пуснете писмо до медиите или официалния сайт на производителя, за да повдигнете проблема.
- Какъв е срокът за връщане на стока в магазин в България?
- Какви са правата на потребителя в България при закупуване на стока с дефект?

# 45 30 ян. 2009, 19:33 ч.

Мнения: 1 111

Ако имам пет чанти на една и съща марка и съм доволна, а от шестата-не не бих излязла с призиви не купувайте тази марка и т.н.Дефекти навсякъде има, те Мерцедес цяла серия изтеглиха от пазара заради фабричен дефект, пък вие за една чанта, ми случва се.

# 46 30 ян. 2009, 19:46 ч.

Мнения: 2 388

Някой няма ли ЗЗП последно актуализиран, че при мен излиза само от 2006 г. а ми стана много любопитно.

# 47 30 ян. 2009, 20:58 ч.

Мнения: 1 111

http://lex.bg/bg/laws/ldoc/2135513678
Заповядай! Simple Smile

# 48 31 ян. 2009, 09:50 ч.

Мнения: 19 525

Цитат на: Ji в пт, 30 яну 2009, 19:33

То се случва, но при обявяване на проблема да й кажат, че ще признаят само единия от дефектите, да се бавят повече от 2 седмици - това вече говори за лошо обслужване според мен.

# 49 31 ян. 2009, 10:05 ч.

Мнения: 4 300

72 часа е срокът, в който можеш да върнеш стока без да дължиш обяснение. Случвало ми се е, не съм имала проблеми.

# 50 31 ян. 2009, 10:16 ч.

София
Мнения: 10 331

Цитат на: tezzy в чт, 29 яну 2009, 14:05

На мен това ми е шестата чанта - бях много доволна даже ги перях в пералнята. Купувала съм си и портмонета, колани. До сега без проблем. Стана ми неприятно арогантното отношение и че 2 седмици не се обаждат. След моето обаждане сега все пак звъннаха и казаха да ходя да си я взема, но циповете нямало да ми оправят, само копчето!

Заплаши ги с че ще се обадиш в "В комисията за защита на потребителите" все пак чантата ти е в гаранция!

Аз има 2 чанти Фурла и това са най-добрите чанти които съм имала, с едната ми е всекидневна и я скъсах от носене а си изглежда като нова вече 2ра година newsm78

Цитат на: Рокси в сб, 31 яну 2009, 10:05

72 часа е срокът, в който можеш да върнеш стока без да дължиш обяснение. Случвало ми се е, не съм имала проблеми.

В БЗ не го спазват! Една колежка искаше да смени объркана пудра 5мин. след като я купи и отказаха... пудрата не беше отваряна!

# 51 31 ян. 2009, 10:35 ч.

София
Мнения: 1 312

Има магазини, в които са любезни, разбрани и дори и без етикет и минало време,пак са готови да разрешат проблема. Такъв е случая с чанта закупена от Пепина/срещу Сити център/ Няколко месеца минаха и след многократно оцветяване в черно на ръцете ми/мислех че ръкавиците пускат боя/ в един дъжд силен,чантата протече в силна черна боя и съответно полата ми беше черна. Върнах я,казаха че ще я тестват/явно обливат с вода/ и ми върнаха парите с извинение.Те и дрехите ми бяха съсипани,но подходих с искания / знаех правата/. Преди една година точно Комисията за защита на потребителя ми помогна да си върна парите от некачествени обувки,наложи глоба на мазазина,и даже предизвика цялостна проверка на фактури и т.н. А колко по лесно беше да поправят обувките,а не да ме обвиняват,че не съм знаела да ходя на високи обувки. Та каквото повикало,такова се обадило.....

Последна редакция: нд, 01 фев 2009, 06:25 от мм

# 52 1 фев. 2009, 01:57 ч.

Мнения: 13 512

Имам две чанти и портмоне. Едната/ купена от магазин на Фурла в Италия/, се изтри по ръбовете за няколко месеца носене.
На портмонето /купено от Варна преди да затворят магазина/- също му почерняха, изтриха ръбовете. Другата чанта е ОК, но аз почти не я нося.
Знам,че са качествени чанти, затова и си ги купувам, но ..ми е гаднички да си гледам портмонето от 260 лева в такъв вид за няколко месеца. Имам 20-на портмонета, нито едно не е станало така. Не знам какво да си мисля

# 53 11 фев. 2009, 16:37 ч.

Цитат на: Марипоса в чт, 29 яну 2009, 13:50

От кой магазин си я закупила?
[/quote Na Furla chantite sa nai -hubavite na bg pazara , i personala mnogo lubezen.

# 54 11 фев. 2009, 17:41 ч.

Аз имам най-малко 10 чанти от магазина на Витошка!!!! И немога да повярвам,че се е случило такова нещо,защтото аз имам същата чанта само,че в екрю!!! И искам да кажа на тази "дама",че това не е дефект а ефект защото ако тези ципове не се отварят много ми е интересно как ще бръкне в самата чанта.И това с копчето и аз имах такав проблем с една чанта и се забавиха три седмици,но това не зависи от момичетата а от самите майстори,да не правят те копчетата:)))))))И предполагам че са се държали така,защото вие сте се правили на интерена (каквото отношение даваш,такова получаваш)Мога само да кажа на дамите да продалжават да си пазаруват от там,без изобщо да се притесняват!!!!!!

# 55 11 фев. 2009, 19:05 ч.

Мнения: 13 512

Цитат на: koalita в ср, 11 фев 2009, 17:41

От поста личи, че сте пряко свързана с магазина, нямаше нужда да се регистрирате заради тази тема. С този пост клиентите на магазина ви няма да станат повече. Успех ви желая.

# 56 11 фев. 2009, 19:07 ч.

Мнения: 4 300

Подобни "защити" правят в пъти по лощо впечатление от мълчанието!

# 57 11 фев. 2009, 19:14 ч.

София
Мнения: 2 045

Цитат на: monda в ср, 11 фев 2009, 19:05

Цитат на: koalita в ср, 11 фев 2009, 17:41

Абсолютно

И от къде знаеш кой точно модел и кой цвят има момичето,та чак имаш същата в екрю ?? hahaha

А държанието на продавачките хич не ме бърка-влизам ,купувам и си излизам,не ме интересува дали са любезни-въпреки че са длъжни,а пък клиента има право да се прави и на интересен ако пожелае Flutter

# 58 12 фев. 2009, 00:24 ч.

Мнения: 1 541

Реших, че нещо пак не съм догледала и съм изпуснала модела на въпросната чанта, но очевидно "дамата- защитничка на правдата" знае модела, понеже е я продавачка, я друга "приближена" Tired

Много аргументирана защита- направо изцяло преобърна представата ми за проблема и още утре ще търча да си купя и аз такава чанта, че да се насладя на този ефект- дефект или каквото е там тази допълнителна екстра с циповете...
Продавачките не могат да си позволят да се държат по такъв начин както и да се държи клиентката им. Могат любезно да я помолят да е по- въздържана, но не могат да отвръщат на лошото с лошо (а тук изобщо не става жената, която пусна темата как се е държала, а и не съм сигурна, че изобщо има значение към акцента на темата).
А относно копчетата- продавачките са в пряка връзка с майсторите, а не дамата, купила си чантата, така че е логично тя да излага настояванията си пред самите тези момиченца в магазина, а не да анализира кой по веригата не си върши работата и може би направо сама да се разправи и с конкретните персони, ремонтиращи копчетата ooooh!

Задължение на продавача е да си контролира подизпълнителните, не на клиентите му!

# 59 12 фев. 2009, 06:31 ч.

София
Мнения: 1 312

Разбрах,че в този магазин пазят модели за познати и ги изваждат ако остане нещо....хич не е редно това,но то май е практика в повечето магазини. Аз посещавам често магазина и търся черна чанта да ми хареса и все няма в черно,когато отида и питам имаше ли този модел в черно,отговора е че е всършил...е кога като ходя всяка седмица ......
Sick

Препоръчани теми

💄Новите ни козметични похождения - 99

👜Нови придобивки в гардероба - 70

Евтините козметични продукти, от които сме доволни - 71

Лакове за нокти - 169

Причина:

Причина: