ИМА ЛИ НЕДОВОЛНИ КЛИЕНТИ НА ГЕРМАНОС ТУК?

Да бе!

И на мене ми анулираха гаранцията, заради драскотини, без да е изпускан. А повредата се оказа дефектирал флаш ic. Писах до КЗП-то, успяха само да го върнат за ремонт, който аз ще си заплатя, ако ме устройва  . Но не смятам да оставям нещата така!!!

Другия път пак иди в германос и то в най западналия във PFOHE-MALL, после пак се оплаквай!
Хубаво сте си пазарували от глобул, ама кой ви накара да се набутате там?

Не оспорвам възмущението ти. Но бъркаш в първопричините за нещата.

Моят приятел работи в Глобул вече доста години. Втръснало ми е да се прибира вечер все мърморещ. И офисите на Глобул, и магазините Германос всичко е под шапката Космоте, предполагам знаеш. Гърци какво да ги правиш. Та момичетата са посърнали когато сте отказали скъпия тарифен план, не защото лично на вас не могат да ви продадат скъп телефон, а защото на тях всеки месец им се спускат безумни таргети, които ако не изпълнят, те ще вземат само чистата си заплата, без никакви бонуси. А тя като за работа цял ден на крак, с клиенти, с никак не прости процедури, които трябва да се знаят... никак не е голяма. Остави заплатата ами и на всеки един от тях по отделно управителят му търси обяснение защо именно това в спуснатия план ти не си могъл да изпълниш!!! И се почват разни обяснения сякаш си в първи клас.
От друга страна всяка вечер на управителя пък му звъни регионалният мениджър, за да пита точния брои продажби и активации. И ако са малко се почва "ЗАщо така?". А ако нещата съвсем изостанат от "план-проекта", по някое време на email-ите им се изпращат запитвания и покана да обяснят защо не могат да си изпълнят задачите. Всичко това придружено с предварително изготвени показатели като например "В м-на са влезнали днес толкова хора, от които на едиколко си е обяснено за едикой си тарифен план". Сама разбираш, че при така спуснатите от горе методи и принципи на работа, самите фирми подклаждат условията за подобно агресивно обслужване на клиенти.

Доколкото знам важи за всички оператори този принцип на работа. Подлъгват умишлено клиенти да закупуват скъпи и неизгодни телефони, мобилен интернет (който пък за нищо не става), нищо особено лаптопи за амбициозни цени (срещу които иначе би могъл човек доста по-читава машина да си вземе). Подлъгват пенсионери за какви ли не уж екстри към абонаментния план дето после възрастните хорица идват в магазините недоумяващи що така сметката им пораснала. На това разчитат - агресия.

Не са виновни обслужващия персонал. ЗА малка Б-я имаме вече 3 оператора. Нали ако я няма тази агресия да те захапят за нови абонаментни планове... то всеки щеше да си стои на стария план и оператор, а борбата сега е огромна  да си измъкват клиенти.

При Германосци не знам как ще е, защото те са чисто търговска верига, но Глобулци другата година може вече и да не се казват Глобул и може и изобщо да не са гърци. Дано да е за по-добро. Грък читав работодател рядко има. От там и тези гафове надолу по веригата. Доколкото знам сега са двойно по-агресивни, защото искат да изсмучат каквото могат на максимум. Понеже това ще им е. От там и липсата на грижа за клиента. Изобщо такова жювотно като клиент няма. Има ТАРГЕТ!!!

Само от Глобул не разбраха, че таргета води до много активации, но и до още повече деактивации и загубени завинаги кленти със задължения. Някой ден ще схванат, че вместо 4 милиона клиенти, ще имат 4 милиона съдебни дела и нито един клиент.

Няма да схванат. Понеже докато дойде това време вече няма да ги има. Швабата все пак е по-цивилизована персона. общо погледнато. Надявам се де.

Няма вече шваба, има американци - AIG. 

Ние сме доволни от Германос !
Имаме 4-ри номера от там , и сме клиенти от 5 години !
Купили сме си 3 телефона , като с единият имаше проблем със софтуера но го оправиха , малко се забавиха но...
Миналата година му подариха телефон , и тази пак но той реши да си вземе нов , на ниска цена !
Иначе може пак да вземе безплатен
Таксата на всички ни е 5 лв , със 100 безплатни минути към 3 номера
За сега мисля че са коректни ! 

А и прочетох много мнения но според мен , не са виновни те а телефоните който купувате !
Повече имаше недоволни от Samsung и други марки !
Но от Нокия .. нямаше толкова... 

Аз мислех, че е Ти Мобайл на Дойче Телеком. Но може да съм объркала нещо. Все таки трябва да помислят малко над политиката си на търговия

anincenceto, не германос подаряват телефони, а Глобул, по програма лоялен клиент. Във всеки магазин, представител на Глобул щяха да ви подарят. Безплатен телефон се полага на клиенти, правили доста големи сметки, така че не е чак толкова безплатен. А относно марките, които дефектират най-често, доста спорен е въпросът.

stefka.k май говорим за различни оператори, ама все тая де.

Alexova, момиче, много си неграмотна. Нямаш публикация без правописна грешка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравей,

Вие май сте тук за да се заяждате?
За подобни коментари ще кажа само едно- важна е темата, а не кой как умее да пише на кирилица.

Смятам се за достатъчно грамотна, но от бързане , пък и не държа да пиша правилно, размествам, пропускам  и добавям букви.

Темата е за Германос, а не за моя правопис.

Това е оценено в училище, не си ти човекът и не е тук мястото за подобни изводи.