Та - преди месец и половина отидох в Хенди с желание да купя карта на Мтел- предплатена, за да могат мои познати да ме включат в безплатните си минути-аз съм дългогодишен абонат на Глобул. Естествено омагьосаха ме да си взема карта - с абонамент за 1 година и телефон за 20 лв. Платих телефона , и помня че когато си взимах някога глобулската карта ми поискаха една такса напред .Попитах дължа ли такава-НЕ.
Днес отидох в офис на Мтел, за да платя сметката си и ми искат с 15 лева повече...учудих се и служителката каза , че това е обичайна практика на Хенди,да не споменават за тази такса и ме попита за колко време ми е договорът. Отговорих-за 1 година. " Сигурна ли сте - това им е другата практика - да пускат договори за 2 години "...провери и естествено..бяха ми пуснали договор за 2 години. Отидох във въпросното хенди бясна и особата , която ми продаде въпросната карта ( и която е взела за нея двоен процент ) най - безцеремонно заяви, 4е те не са отговорни за това ,че клиентите им не си четат договорите...поне колегата и бе учтив , звъня в бек офиса да попита поправимо ли е...нищо не може да се направи, ако съм се била обадила до 2 седмици след подписването можело. А ако не беше мацката от Мтел аз нямаше дори да знам ,4е договорът ми е за 2 години.
Мой познат, който работи в 2 be ме посъветва да ида в комисия за защита на потребителите...защото особите от Хенди дори не ме попитаха за името ми, за номера ми - да проверят, явно наистина им е 4еста практика и са наясно преди да ме видят за какво идвам да се оплаквам...та посъветва ме да подам жалба там,4е не са ме вписали в книгата за рекламации,за което се полагало глоба от 500 лв,но от агенцията ми казаха ,4е с подписа си аз съм се съгласила с условията и няма на4ин да се докаже ,4е съм подведена,нито 4е директно ми се отгърна на 3та страница ,за да подпиша,не съм предполагала 4е са толкова нахални,все пак им имах вяра,не са продавачи на улицата.
Интересува ме..аз мога ли да направя нещо в случая,каквото и да е,ве4е ми е ясно,че срокът неможе да се промени,но заради самия факт ,че ме подведоха и че ще продължават да го правят...
Днес отидох в офис на Мтел, за да платя сметката си и ми искат с 15 лева повече...учудих се и служителката каза , че това е обичайна практика на Хенди,да не споменават за тази такса и ме попита за колко време ми е договорът. Отговорих-за 1 година. " Сигурна ли сте - това им е другата практика - да пускат договори за 2 години "...провери и естествено..бяха ми пуснали договор за 2 години. Отидох във въпросното хенди бясна и особата , която ми продаде въпросната карта ( и която е взела за нея двоен процент ) най - безцеремонно заяви, 4е те не са отговорни за това ,че клиентите им не си четат договорите...поне колегата и бе учтив , звъня в бек офиса да попита поправимо ли е...нищо не може да се направи, ако съм се била обадила до 2 седмици след подписването можело. А ако не беше мацката от Мтел аз нямаше дори да знам ,4е договорът ми е за 2 години.
Мой познат, който работи в 2 be ме посъветва да ида в комисия за защита на потребителите...защото особите от Хенди дори не ме попитаха за името ми, за номера ми - да проверят, явно наистина им е 4еста практика и са наясно преди да ме видят за какво идвам да се оплаквам...та посъветва ме да подам жалба там,4е не са ме вписали в книгата за рекламации,за което се полагало глоба от 500 лв,но от агенцията ми казаха ,4е с подписа си аз съм се съгласила с условията и няма на4ин да се докаже ,4е съм подведена,нито 4е директно ми се отгърна на 3та страница ,за да подпиша,не съм предполагала 4е са толкова нахални,все пак им имах вяра,не са продавачи на улицата.
Интересува ме..аз мога ли да направя нещо в случая,каквото и да е,ве4е ми е ясно,че срокът неможе да се промени,но заради самия факт ,че ме подведоха и че ще продължават да го правят...
. 
в интерес на истината, тоест те не искат да се съгласят да го променят, въпреки че техен представител те е подвел. 
. не виждам комисията какво може да направи и да се обадиш на господари на ефира,най-много хората да имат едно на ум,но ти според мен няма какво да направиш за себе си. 
Не оставяй нещата така! 
Колко хитро.
Не съм сигурна. 
Но са и обяснили, че картата ще и е активирана до 2 часа (преминава от прима на сметка) и договора и е за 2 години, а другата безплатна за една. Прибира се вкъщи и чака. Минават два часа и пуска новата карта, ама не става. Звъни в Мтел и от там и казват, че до 24 часа. Минават 24 часа и пак не и я активирана картата. Пак звъни в Мтел и от там и казват, че нямат получена молба от Хедни за тази карта. при което отива ме двете с нея в хенди, но вече затваряха. Попитах момчетата какво става и те най нагло взеха да обясняват, че не знаят, че нищо не може ли да направят. При което аз яко се нервирах (сестра ми каза, че съм била истерична чак 
). И им казах, че искам да се прекрати договора за неспазване на условията. те взеха да обясняват че не можело и т.н. Аз пред тях звънна х в Мтел и ги попитах дали може да се прекрати договора към Хенди и да се преподпише същия към Мтел. От там оператора каза, че може, стига да се докаже, че вината е в Хенди. Това става в 8 вечерта. Аз казах на момчетата, че утре сутрин звъня в Хенди да попитам къде е вината. Дали те в централата не са си свършили работата или момчетата в магазина. Оказа се, че втората карта и тя е на 2 години договор. Попитах ги и те казаха, че това било положението и затваряли да си тръгваме. Тръгнах си бясна и надъхана да звъня сутринта. На сутринта картата вече беше активирана, и сестра ми отказа да се занимава, въпреки че бях готова до края да се боря. Но сега вече знам, че в Хенди няма да вляза за нищо 
) 
Нямало лоша реклама... Да, бе! 
И 5ТЕ- ДВУГОДИШНИ. НАПРАВО НЕ ЗНАМ КАК МОЖЕ ДА ГЛЕДАШ НЯКОГО В ОЧИТЕ И ТАКА БЕЗЦЕРЕМОННО ДА ГО ЛЪЖЕШ. АЗ ОТИДОХ НА СЛЕДВАЩИЯ ДЕН, НО ТАКА И ТАКА НИЩО НЕ МОЖЕ ДА СЕ НАПРАВИ. ХУБАВАТА ЧАСТ Е , ЧЕ ОСТАВАТ ОЩЕ 14 МЕСЕЦА, А ДО ТОГАВА GSM-4 ЩЕ ИМА ПО-ДОБРИ ОФЕРТИ! ТАКА, ЧЕ, СПОКО! 
