ИМА ЛИ НЕДОВОЛНИ КЛИЕНТИ НА ГЕРМАНОС ТУК?

Г-н Костас Карафотакис, Директор „Връзка с инвеститорите и корпоративни въпроси”, представи Групата от компании ГЕРМАНОС и дейността на веригата магазини ГЕРМАНОС като най-голямата търговска верига за телекомуникационни продукти и услуги в Централна и Източна Европа с 950 магазина в 7 страни, които свързват потребителите с технологиите. Г-н Карафотакис представи дейността на веригата магазини ГЕРМАНОС в Гърция, Полша, Румъния, Украйна, Бившата Югославска република Македония и Кипър. Относно ролята на българския пазар в международната дейност на Групата ГЕРМАНОС, той заяви: “България е много важен пазар за ГЕРМАНОС, тъй като това е пазар, който се разраства много интензивно в областта на телекомуникациите. Ние ще продължим да инвестираме в разширяването на веригата магазини ГЕРМАНОС, тъй като резултатите ни в България показват, че това е един от най-успешните ни международни пазари.”

Честито:)

Здравейте,
прочетох внимателно всичко. Ама всичко е доста преувеличено. Вярно е имаме проблеми, забавяне със сервиза. Но както някой от колегите беше писал, сервиза ни е оторизиран за Моторола,Сийменс,Сони,Самсунг и т.н. Обслужваме телефоните на доста фирми. Представете си колко много телефона пристигат. Нали се сещате, че производителите бълват милиони бройки от даден модел и няма как да няма и дефектни. Не мислете че и на Сердарова и е лесно. Една е и трябва да отговаря за всички. Не е виновна нито наща нито друга фирма. Виновна е държавата - такива са законите. Вие да не мислите че по другите фирми е различно. По -зле е. Аз поне съм свидетел на замени от страна на фирма Германос. Други фирми няма да ви сменят апарата за чисто нов. Закона е такъв 30 дни в сервиз. И не мога да разбера как така никой от вас не работи в тази фирма а казва че сме продавали телефони на приятели после сме ги препродавали, втора ръка. Вие нормални ли сте бе хора. В сервиза слагали фалшиви части. Интересно някой от вас е експерт      може би цял живот части е правел. Разбирам ви че ви е яд на фирмата че ви държат телефона но това не означава че трябва да си измислите. И да ви кажа че софтуерния ъпгрейд който правят в сервиза няма общо с този който си правите вкъщи    и това дето ви сменят вътрешностите представлява чисто нова платка от производител тоест оставили са вашите панели и са ви взели нова платка може да се види и по новия ИМЕЙ на телефона.  Нали знам като ми се развали пералнята хладилника и аз чакам. А защо не отворите и една тема доволни от Германос. Знаете ли колко телефони има оправени само за 4-5 дни
някой идват и на 3-я. Ама нали е най лесно да се пише само лошото. Обикновенно недоволните идват от Нокия защото тези телефони не се отремонтират от нас а от Нокия и наистина се бавят много. Не искам да ни оправдавам няма и смисъл както казаха колегите ние наистина сме най - бързо развиващата се компания. Имаме и адски много доволни клиенти. Моите телефони са все от там. И аз имах един закупен телефон, който се развали на 2-я месец и аз чаках 2 седмици а уж съм колежка. Оправиха ми го. Не мислете че сте само вие освен Германос другите вериги също чакат за ремонт. Освен гаранционни ние приемаме и извън гаранционни. Така че не е лесно. В крайна сметка и държавата позволява 30 дни срок. Тва из форумите се създава такова напрежение. Има хора от конкурентни фирми, които само това правят пишат някви теми вземат участие и е толкова смешно. Няма лошо да се оплачете ама чак и да си измисляте.  Като четете из форумите защо не знаете че не фирмите а производителите са виновни. Бързат да заринат пазара със скъпи и нови телелфони а не са си написали софтуера както трябва за него. Естествено че ще е софтуерен ъпгрейд това е най големия проблем на телефоните. Защо старите нокии соните не се разваляха  Много просто като искате здрав телефон си вземете 1200  Нокия или СониЕриксон J110. Ама се хвърляте на 3Мпиксела камера операционна система радио дасмки календари и т.н. ми софтуер така е. Еми за ся от мене толкова по темата.

Abe hora , Silveto Serdarova e gotina macka i prawi vsi4ko vazmojno, dori nevazmojnoto , za da ugodi na klienti i na onezi pederi -neinite 6efove , koito sa malko kofti tipove kato vsi4ki.....Abe s dwe dumi ne si kupuvaite telefoni za pove4e ot 100 lv.

A , zabravih da vi kaja .Ako znaete s kakwa nadcenka prodawat tezi telefoni nokoga nqma da si kupite wtori pat ot germanos.Abe to i drugite sa edni ....pendeli.
Ta kakto kazah powe4e ot 100 lv za telefon ne davaite. Nai vajnoto e telefona da bade slujeben , kakvito do skoro nqma6e v germanos.Dobre 4e gi kupi Globul....

Здравейте,
 включвам се в темата, не защото съм недоволен клиент,а защото ми се иска да си обясня как така хвърляте етикети за човек,за който дори и идея нямате какви усилия и нерви хвърля ежедневно в работата си. Ще кажете- мен това не ме интересува- но ако леко се замислите ще установите, че правомощията на г-жа Сердарова не ги определяме аз или вие, още по-малко пък тя самата. Истината е, че я познавам доста добре и затова знам, че тя не си взима болнични като извинение за несвършена работа и също не е като да "не се преуморява". Позволих си да я защитя, не за да умаловажа проблемите на всички ви, а само защото исках да поясня, че г-жа Сердарова НЕ Е другото име на Германос.

Какво умее или не г-жа Сердарова, преценява нейния работодател, но така или иначе изказах мнение не по конкретен случай, а защото в някои от постингите бе нападната с неверни факти. А ако мислите, че мотото в живота и е да обещава и да не изпълнява след това, сте в голяма заблуда. Далеч съм от мисълта да защитавам  политиката на Германос към своите клиенти, но е доста некоректно от ваша страна да окаляте името на човек по този начин.

Явно сте изключително засегната от станалото с този телефон. ОК. Но не е ли по цивилизовано да се обърнете за помощ към съответните институции вместо да си стоите пред екрана и да се уверявате взаимно колко сте много недоволните и колко много сте прецакани.Да се плюе през нета, обаче е лесно и забавно.Нали??? А дори  не знаете всъщост с оператор или с г-жа Сердарова сте говорили, другото което знаете добре обаче е доста смущаващо, а именно как стават назначаванията на ръководни позиции (може би от личен опит?).
 Не е в стила ми да съм толкова груба, но ще си позволя да ви посъветвам- използвайте енергията и ентусиазма си за по- креативни и полезни каузи. Благодаря.